"去哪儿"被指加价售廉价机票 比全价高

　　【新民网·独家报道】日前，有不少旅客曝料称，活跃在“去哪儿”等知名网站的个别小型机票“黑代理”，将春秋等廉价航空的低价机票再加价销售，甚至出现本应廉价的机票竟比全价经济舱票价还高的情况。

　　新民网记者今日(3日)从春秋航空市场部获悉，春秋方面已经注意到这一情况，并将于近期对黑代理采取法律措施，维护旅客合法权益。

　　“黑代理”遍布廉价机票到手价竟超经济舱全价

　　去年10月，旅客王女士通过电话订购了春秋航空上海至桂林的机票，对方告知其机票费为470元。实际扣款时，王女士发现被扣除了860元机票费用。第二天，王女士与代理交涉，又被代理“忽悠”骗了111元。随后，王女士越想越觉得不对，于是向春秋航空投诉。

　　经过后台数据提取发现，春秋航空收到的机票款只有470元。可王女士提供的付款凭证显示，她的确支出了971元。多收的501元，到底去哪儿了？

　　经过查证，春秋航空发现，收款方名为上海权航商务咨询有限公司、上海臣飞商务咨询有限公司。后台的订票录音也显示，是这两家代理公司通过电话向春秋航空订票，再转手将原价470元的机票卖出了971元的高价，赚取了利润，比机票原价格还要高。

　　无独有偶，今年春运期间，在通过技术手段“扒”得机票数据后，活跃在去哪儿网上的小型代理也将原本应该低廉的机票卖出了比经济舱全价还要贵的价格。

　　以2月6日长春至上海的机票为例。春秋航空的官方网站报价是1560元，但去哪儿网上一家名为“强顺达代购”的代理企业，报价竟然是1620元。而这一航线经济舱的最高价不过是1600元。也就是说，代理企业卖的机票价格竟然超过了经济舱全价票。

　　防“低买高卖”不停催促旅客付款者最为可疑

　　“我们已经注意到目前出现的这些情况。”对此，春秋航空相关人士今日向新民网记者透露，目前已经向去哪儿网站发出“要求立即规范价格行为的函”，“要求该平台规范运作，坚决杜绝出现任何损害消费者利益的行为。”

　　相关负责人也提醒旅客，事实上，采用“低买高卖”的黑代理有个明显特征——“霸占”特价票后，会不停催促旅客付款。“因为春秋航空官网购票有半小时限制，半小时内不付款订单作废。”直到旅客将高价票款打入“黑代理”账上，“黑代理”才会下单购买99系列特价票，从中赚取差价。

　　此外，“假网站”还有个明显特征，就是不具备网上支付能力，通常都会以“系统更新维护需致电400客服”、“请拨打400xxxxxxx电话订购”的方式完成欺诈，这些400电话无一例外都是假的，“若发现此类问题多半为假网站。”

　　航空公司方面也表示，“黑代理”低价购买的机票，往往会有不能退票、不能改签等诸多限制，而黄牛为了成交可能并不向旅客转告相关限制性条款，让旅客白白蒙受损失。黄牛为了继续蒙骗，并不将旅客信息提供给航空公司，导致航班变更取消信息不能送达旅客知晓。更有甚者，一些黑代理还会通过送“假行程单”上门收款。甚至在收款后，将机票退票，以谋取暴利，使得旅客蒙受更大损失。

　　“目前，我们主要通过联系假网站方，要求其关闭网站；向通信管理局、网警举报；向法院起诉等3种方式进行打假维权。”但民航界业内人士也表示，目前刑法仅对于火车票黄牛有明确的法律责任规定，对于机票黄牛的打击仍亟需法律依据，“在期望修改法律的同时，对于机票黄牛属于比较新型的扰乱市场秩序的现象，乘客也要增强自我保护意识。”(新民网记者李欣)

本文转自：温州新闻网 66wz.com