春雨中追随200余米 只为点醒被蛊惑的你

　　3月4日上午11时许，80多岁的熊阿姨来到农行上海黄浦浦建路支行，向客户经理徐丰义赠送一面锦旗和一束鲜花，锦旗上印烫着“火眼金睛

　　料事如神识破骗局保财安民”16个大字，以此表达自己对农行员工识破骗局，保护资财的感激之情。

　　事件发生在3月1日，那个周六的傍晚时分……

　　此刻，已临近五点营业结束时间，农行上海黄浦浦建路支行的客户经理徐丰义正走到室外ATM机旁，准备进行测试工作。

　　无意中，徐丰义发现年近80岁的客户熊阿姨一反常态，正在ATM机上使用英语版界面输入密码，并且手持电话，语气较为紧张。他敏锐地判断到熊阿姨极有可能正受到诈骗电话的蛊惑诱导。于是，徐丰义立刻走到熊阿姨跟前，以熊阿姨在银行里有她遗忘的东西为由，打断了她的操作，并立即帮她将银行卡从ATM机中取出。

　　而此刻的熊阿姨却并不领情，在电话那头神秘男子的蛊惑下，拒绝进入网点，并转身快步离开。

　　徐丰义深感不妙，马上尾随跟上，并掏出手机拨打110报警。

　　绵绵春雨中，一老一少，一前一后，熊阿姨急着摆脱徐丰义，而徐丰义又紧随追催着老太太，确认其不断变化的移动方向，以便及时告知正在前来的警方。

　　突然，熊阿姨小步奔向路口，准备扬招强生出租车准备离开——后来得知，是老太太告知电话那头的神秘男子，自己正被银行工作人员跟踪，神秘男子出的主意——徐丰义立刻跑上前，情急之下一把拖住了熊阿姨，不让她上车，并询问老太太电话那头的男子是谁？叫什么名字？熊阿姨完全答不上来，只是高喊着：“我为什么要告诉你名字！你为什么不让我上车！他是我的亲戚小陈，我为什么要告诉你全名！”。

　　如此一番，徐丰义更确认此是诈骗电话，于是让熊阿姨马上挂断电话，不要再与所谓的小陈通话了。

　　雨势渐大。熊阿姨望着徐丰义挂满雨水而又坚毅的脸，终于按下了停止键，但不同意等警察前来解决这桩事。

　　熊阿姨说：“小徐，你好事已经做到底了，可以回去了，我这也就几千块钱，没有问题的，你可以回去了。”

　　徐丰义担心犯罪嫌疑人还会继续与熊阿姨联系，骗其汇款，就向熊阿姨强调到，“银行代表的是正义，对方代表的是邪恶。既然我们已经确认您接到的电话是诈骗电话，好事就必须要做到底。我们必须将您的资金隐患完全解除后才能离开。”

　　在徐丰义的坚持下，熊阿姨跟着他来到附近的小区门卫休息间避雨，等待警察同志的到来。

　　少顷，警察同志赶到。经与熊阿姨交谈，她终于说出是接到了电信公司的电话，说她家的宽带出问题了，因为涉嫌贩毒……毫无疑问是诈骗！经警察同志和徐丰义的分析说明，终于点醒了被蛊惑的老太太，明白自己差点上了骗子的当。

　　17：30时，老少两人回到农行上海黄浦浦建路支行，工作人员忙着为熊阿姨的农行卡进行紧急处理，锁定了她之前提前支取并转入银行卡中的几笔，总计5万余元的定期存款，以防不测。

　　正是由于农行上海黄浦浦建路支行的员工们，在平日的工作中，怀有一份为客户着想，急客户所急的服务态度，并且注重强化日常对各类金融案件与金融风险防范的培训工作，培养了良好的职业素质，从而在此次突发事件中，能从细微处发现问题，及时采取果断措施，保护了客户的资产安全，体现了农行良好的社会责任。(特约通讯员何东)

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