借助O2O 移动互联网或重新定义电子商务

　　电子商务或重新定义

　　——从3.8手机淘宝生活节说起

　　-本报记者文雪梅

　　在电商观察家的眼里，3·8手机淘宝生活节展现出庞大生态的全新形象，在这个故事里，搜索优化、直通车这些电商术语都消失了踪迹。KTV、餐馆、电影院和商场成了主角，他们讲述着数据、地理位置信息和人们的喜好。

　　“移动互联网的出现，给了中国所有的商业电子化的机会。”阿里巴巴集团COO张勇(逍遥子)说，“原来我们讲电子商务总是讲对传统的冲击，但是今天因为移动互联网的出现，所有的商业都在做电子商务，电子商务的内涵被重新改写。”

　　一次手机下单的背后

　　张勇所说并不是对未来的预言，而是长在我们身边的事实。

　　当你打开手机淘宝，点开地图寻找“你身边的优惠”，一种新的移动生活体验就此开始。

　　用手机获取身边优惠代表着用户的选择，商场因此收获用户的喜好，并进而得知，哪个地区的消费者，对哪种优惠力度最感兴趣，这个是数据应用。

　　来自“淘点点”的手机订餐也进一步升级，消费者不但可以提前选菜，还可以提前订座位，在拥挤繁荣的商圈，避免了热门餐馆的排队，而餐馆也可以提前备菜，甚至针对某一地区开发不同口味的新菜，这个也是数据运营。

　　3·8活动期间，进场服务正在杭州城西银泰城试点，当消费者走进商场的某些品牌店铺，购物时会收到来自手机淘宝客户端的提示，让用户打开蓝牙，用户就可以通过蓝牙系统进行“签到”，并领取商家赠送的商品，了解线下店铺有哪些新鲜优惠。据透露，该服务在某商场柜台进行测试的几个小时内，用户已经“签到”超过500余次。

　　在活动中，通过手机淘宝，3.5万个餐桌被抢光，200万张电影票成了票房强心针，1980万首歌被唱响，老字号广州酒家一举拿下1550笔订单，等于一天举办5个豪门婚宴。人们开始尝鲜移动生活。

　　移动商业雏形

　　活动临近结束，移动商业大幕徐徐拉开。

　　在3·8手机淘宝生活节当中，37家大型百货商场、1500个品牌专柜、230家KTV、288家影院、800家餐厅投身其中，他们在手机淘宝上给出了大量的优惠券，甚至还给出3.8元看场电影这样的折扣，接近免费。

　　近1万家线上品牌店铺，为手机下单的消费者给出特别价格。但他们得到的绝不是促销体验这么简单。

　　喜欢拿着手机逛淘宝的用户成了他们的新客户，商户们发现，原来我在店里放个二维码，不过是把老客户变成了会员，而真正的新客户竟然可以从网上淘来。

　　阿里巴巴O2O业务负责人吴倩(逸方)说，希望电商数据的接入，能够帮助更多商家打开消费的“黑盒”，“对商家来说，每天过来吃饭的人很多，一个桌返六七次，一个桌上三个人以上吃饭，到底他们是谁？他们还会不会再来？”

　　在吴倩看来，以前的人都是分散在不同的线上线下，今天有了移动互联网，这个局限被打破，所有的老会员、新会员，全部都能够精准地管理起来，营销起来。

　　从消费者的感知上看，其体验也不是给几个优惠券就完了，从选择产品，再到售价给他心里的感知，再到支付和会员的折扣、优惠，一体化支付的核销，这是我们未来追求的极致目标。

　　张勇则举出对未来电影院线合作的设想：“我们可以帮用户获得电影资讯，同时帮用户跟明星之间的互动，还会有明星的衍生品或者电影的互动宣传。”在整个阿里巴巴体系内，包括手机淘宝，包括与微博的合作将带来不一样的体验，“不只是在网上买票这么简单，这是我们希望去打造这个行业的做法。”

　　长在你身边的云和端

　　手机淘宝3·8生活节被很多人理解为阿里巴巴奔向DT数据时代的一个开端。

　　在此前对员工的邮件中，阿里巴巴董事局主席马云曾给出关于云和端的预言：“以控制为出发点的IT时代正在走向激活生产力为目的的DT(data technology)数据时代。从5年前起，阿里巴巴就重兵布局云计算和大数据，云端将是未来移动互联网的关键，今年我们将全面从云打到端！快速建设移动电子商务的生态系统。”

　　在张勇的眼中，云和端也有更实在的意义。

　　“端是会演进的。手机是一个端，PC是一个端，但还有很多物理的端，一个饭店、一个品牌专卖店，一个百货公司也是一个端，而这个当中数据是通的。”

　　这不是玄幻的图景，云计算将支撑商业数据的分析和流动，人们的需求会被更精准地满足，整个商业形态随之升级，在阿里巴巴的蓝图里，他们就是你身边的商场、药店、KTV、出租车和医院。