成都开展物管“业主年” 将建立业委会信用档案

　　四川新闻网成都3月13日讯(记者李秀江)为了提高业主参与物业管理的积极性和主动性，今年，全成都市范围内将开展“和谐物管”业主年”主题活动，包括“业主开放日”、“业主体验日”、“业主大讲堂”等三大部分内容。四川新闻网记者从市房管局获悉，通过“业主年”活动的开展，将在全市建立业委会信用档案，并实施信用监管。

　　业主开放日建立长效机制

　　“业主开放日活动是要建立长效机制。”成都市房管局相关负责人表示，今年起，建筑面积在20万平方米以上的住宅物业管理区域开展“业主开放日”活动每年应不少于1次，20万平方米以下的住宅物业管理区域和非住宅物业管理区域应积极主动的开展“业主开放日”活动。

　　据了解，开放日活动将组织业主参观供水、配电、电梯、消防、监控等设施设备间，向业主展示房屋共用部位、共用设施设备的管理维护状况，讲解设施设备维护、秩序维护、环境维护、客户服务等岗位工作情况，展示物业管理工作成效以及先进经验技术和网络信息化手段在物业管理工作中的应用情况，并及时收集业主对物业服务工作的意见和建议。

　　全市将建立业委会信用档案

　　“通过“业主年”活动的开展，还将推进和规范业主委员会的建立和履约能力。”成都市房管局相关负责人介绍，今年，将开展物业管理区域的管务公开情况和物业共有部分经营及收益分配情况的专项督查，督促指导物业服务机构和业主委员会落实管务公开制度，依法依约开展物业共有部分经营。同时，还将完善业主委员会委员信用信息管理制度，建立业主委员会委员信用档案，并实施信用监管。

　　在此基础上，今年还将给全市各个小区印发《业主手册》、《业主委员会工作手册》、《业主委员会委员培训大纲》、《业主委员会委员培训辅导材料》等工作指导和培训材料，让业主委员会诚信履约。另外，各区(市)县房管部门还要在今年组织开展业主委员会委员培训，开展业主委员会委员任职前培训和任职后再教育，提高业主委员会的履职能力。

　　角色转换业主当物管

　　电梯被困了该如何救援？小区秩序维护咋开展?在今年的“业主年”活动中，还将让业主“职业角色体验”，直接参与物业管理工作中。“届时，将邀请业主参加消防、防汛、电梯困人等突发事件应急演练，在业主中以选拔和聘任业主义务监督代表，招募业主志愿服务队等形式，让业主直接体验和参与物业管理工作。”相关负责人表示，这样一来，使业主对物业管理有更深的了解，增强对物业管理的认知认同度。按照规定，市优、省优、国家示范项目以及“和谐物管”十佳项目、五星级住宅区应带头开展“业主体验日”活动，每年应不少于1次。

　　此外，在业主大讲堂方面，区(市)县房管部门要联合辖区街道办事处、骨干物业服务机构在有条件的物业管理区域开设“业主大讲堂”，通过专题讲座、工作研讨、专家答疑、参观交流等形式，做好宣传普及工作。“中心城区开设“业主大讲堂”应不低于行政区内物业管理项目数量的10%；二圈层应不低于20%；三圈层应不低于30%。”

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