浙江工商公布10大维权案例 柴油车错喝汽油谁负责

　　浙江在线03月14日讯柴油汽车竟然被加入了汽油，这个责任该谁负？团购来的商品无法使用，团购网站要先行赔付吗？昨天，浙江省工商局正式公布了2013年度十大消费维权典型案例，涉及美容、团购、加油服务、快递、黄金饰品等消费维权。

　　都说红木家具这个市场的水很深，外行人时不时就有上当受骗的。

　　2013年9月，消费者陈女士向东阳市工商局投诉，她向东阳市某家具公司购买了红木家具11件套，合同约定除了屏风为非洲花梨木材质外，其余10件套均为交趾黄檀材质，总价47万元。可是家具交付后，她越看越不对劲，怀疑这批家具的材质有问题，于是请来专业机构进行了鉴定，检测结果并非红木。

　　最后，经过工商和消保委调解，纠纷双方达成协议：合同注明为交趾黄檀材质的10件套家具购买价为44.4万元，商家实行“退一赔一”处理，即商家赔偿陈女士88.8万元；另1件购买价为2.6万元的屏风(合同注明非洲花梨)按原价退回，陈女士前期支付的公证费及鉴定费共3000元，由家具公司方承担。家具公司另补偿陈女士9000元，以上款项共计92.6万元。

　　汽车如果喝错了油，会怎样？这估计得来个大修理啊。如果发生了这样的马虎事，到底是谁的责任？

　　2013年11月9日下午，杨女士驾驶刚买不久的路虎揽胜越野车(柴油发动机)，到余杭某加油站加油。由于双方没有沟通清楚，加油站工作人员误把97号汽油加入了路虎车油箱。导致车子产生修理费用、拖车费共计共8万元损失。

　　杨女士认为，这笔损失应该全部由加油站承担。但加油站却提出，杨女士在加油的过程中，没有向加油站工作人员说清楚应该加什么油，也要承担一定的责任。

　　余杭工商分局开发区工商所对双方进行了调解，调解过程中情况突然出现变化：加油站负责人不承认杨女士的车在他们那里加过油。经一系列调查取证，加油站最终承认了杨女士在其加油站加油这一事实。

　　工商人员表示，加油站工作人员一是没有严格按照操作流程询问车主需要加什么油、加多少公升油，并请车主确认清零以后才开始加油作业；二是没有注意到在汽车打开的加油口盖上，汽车生产厂家用黄颜色标有“请加注柴油”的字样。基于消费者在这一事件中也有疏忽的地方，最终加油站在这一事故中承担6万元的损失，其余费用消费者自己承担。

本文转自：温州新闻网 66wz.com