街访:外籍消费者换货被拒"不退不换是规矩"

　　视频：消费维权有多难?消费者:年纪太大维不动新民网记者李欣徐寅冬实习生吴裕萍

　　【新民网？？独家报道】明天(15日)就是一年一度的消费者权益日。那么，在以往的消费过程中，消费者们遇到过哪些糟心事？维权过程中有碰到过哪些困难？新民网记者今日(14日)走上街头，听听市民声音。

　　采访中记者发现，几乎所有受访者都坦言，自己曾在消费过程中遇到过或大或小的不愉快，“买的衣服不合适想退不让退”、“电脑坏了结果商家要我自己证明这是因为电脑的质量问题”、“装修队不按照装修合同施工，装修的房子还到处漏水”。

　　然而当遇到这些糟心事时，不少受访者表示，自己往往并没有坚持去维权，“维权太难了。一是找不到合适的维权机构，二是为了几件衣服什么的，去耗费这个精力和时间，成本太高”、“个人去维权真的好麻烦”；也有市民表示，自己曾坚持维权，但一路上困难不少，“老实说我现在年纪大了，再维权下去我也维权不动了。最后要是没有结果，可能也就算了。”

　　此外，一位来自韩国的受访者也告诉记者，自己的维权之路更难，“网上买东西，店主看我中文不好，就不给我退换商品”，他还曾经在上海某知名商厦购买过一双近4000元的名牌鞋，后来想去更换款式，同样遭遇拒绝，“说不管在别的国家怎么样，不退不换是这里的规矩。”(新民网记者李欣徐寅冬实习生吴裕萍)

本文转自：温州新闻网 66wz.com