乐清行政服务中心上门服务 窗口办事员变身快递员

　　温州网讯 在开展党的群众路线教育实践活动中，温州各地涌现出了一批为民务实清廉的先进典型。从今天起，“群众路线基层行”栏目，记者深入基层一线挖掘典型经验、典型人物，系列报道温州开展教育时间活动取得的成效。第一站，我们来到乐清。

　　窗口办事员送证上门

　　近日，乐清市雁荡镇一家小餐馆的老板娘施桂花高兴地从乐清市行政服务中心窗口工作人员手里接过餐饮服务许可证，并在送达回执单上签字。她说：“不用走出门，在店里等着他们送证件过来，真方便！”

　　施桂花说，餐馆的餐饮服务许可证快到期了，这次续办证件通过审批后，她不用特意跑远路去领证了，不用担心误了店里的生意。

　　那一天，乐清市行政服务中心环保、计生等9个窗口的工作人员当起“快递员”，分别给雁荡镇、大荆镇等地的30多人送去排污许可证年检合格等证件。其中，文广新局等窗口工作人员还把年检审核等印章带下乡，现场进行办证、审批等工作。

　　在上门服务中，一些市民还提出新的要求。在大荆镇一家口腔门诊机构，负责人黄建良接过护士延续注册的证件后，问：“今年6月，我们的医疗结构执业许可证要到期，续办后能不能麻烦你们再送过来？”“条件允许，我们就再来一次。”工作人员笑着点头答应。

　　为了服务偏远地区以及不方便出门的市民，去年上半年起，乐清市行政服务中心把送证、办证上门服务活动制度化，要求每个服务窗口每月至少将两件办结的证件送达市民手中，去年乐清已有725人接受上门服务。乐清市行政审批管理办公室、乐清市行政服务中心主任邵朱林说，今年，结合党的群众路线教育实践活动，他们将更加积极地做好这项工作，优化服务，“群众要求会更高，我们的服务必须做得更好。”

　　六联审批时间压缩一半

　　近年来，各地纷纷加大固定资产投资力度，乐清市也有一大批重大项目相继上马，今年项目总投资达到500多亿元，这对审批服务提出了更高的要求。

　　一个投资项目，从立项到企业落地、开工，流程最多时要牵涉到24个部门的审批，大量项目受到了传统串联式行政审批模式低效率的束缚。

　　比如，项目业主办理建设工程审批时，需要在发改、住建、土地等部门来回奔波，且一些审批环节还要经历各级负责人逐级签字的审批程序，容易导致“多头跑，多次跑”的现象发生。各个部门一进一出，全部完成基本建设项目审批手续，需要3个月甚至更长时间。

　　由此，去年起，乐清市行政服务中心推出“六联审批”制度，将涉及基本建设多个部门的分散审批转变为集中审批，由一个窗口受理，统一组织相关部门进行会审或者现场踏勘，原来的“串联审批”环节变“并联审批”，解决了部门间互为前置审批条件、多次接待、多次整改等难题，方便了业主办事。

　　实施“六联审批”制度后，乐清市政府投资项目从最初的至少3个月审批时间压缩为39个工作日，民间投资项目审批由原先的至少2个月时间压缩为28个工作日。今年以来共办理项目建设条件联合审查31个，选址联合踏勘51处，工商注册户设立登记“多证联办”3046件，完成建设工程竣工联合验收119个项目。

本文转自：温州网