联通用户投诉：宽带被三家收费网站接连绑定

　　东北新闻网讯家中宽带莫名欠费停机，经查询，竟然绑定收费网站数月，取消后再次“被绑定”。近日，朝阳联通用户邢女士向辽宁消费维权网反映，自己家的宽带遇到恶意捆绑。经过记者调查，邢女士遇到的三个收费网站均为中国联通签约网站。

　　家里联通宽带遇连环捆绑

　　3月1日，邢女士家中宽带突然中断，拨打10010客服询问后得知，自己的宽带从2013年8月订购了一个汽车网站的绑定业务，导致欠费停机。就是这个连邢女士都不清楚是什么功能的网站，让她莫名其妙地消费了好几个月的服务费。邢女士很气愤，当即取消了该业务。

　　3月20日，邢女士再次拨打10010查询宽带是否有绑定现象，结果是自己又“中招”了。客服查询显示，邢女士家宽带在3月6日起又订购了一项教辅网增值业务，服务费每月20元。如当月取消，服务费照收。

　　才取消一项结果又绑定一项，这些网站都是哪里来的呢？对此，联通10010客服人员回应，只要在电脑上点了就算订了，不点就不会订。邢女士再次取消。

　　次日，邢女士发现自己家的宽带又增加了一个名为“联通网上购物”的业务。接二连三的捆绑业务，让邢女士十分苦恼。最终，将问题反映到了辽宁消费维权网。

　　朝阳联通被指诱骗客户

　　“为什么网页上的事，要绑在联通的宽带上，为什么要由联通收费，而且我怎么成为他们的消费者的，我都不清楚。这不是朝阳县联通公司合伙诱骗宽带客户吗？”据邢女士介绍，自己从事IT行业，哪些网站能点哪些网站不能点自己很清楚，而就算这样，自己还是无缘无故地被绑定了多项收费业务。

　　另据邢女士介绍，类似的情况不只她一家。“有些人不太明白这些，有联通宽带的，都随固话费交了，也没在意，像这样全县要有多少人受骗！”

　　联通承认三家网站均为旗下签约厂家

　　接到投诉后，记者将情况反映至朝阳县联通公司。营销服务部柳经理介绍，邢女士之前所订购的分别为人车生活网、教辅网以及辽宁联通购物网三项业务，且三个网站均属于联通SP厂家，即与联通公司签约的厂家。

　　对于具体原因柳经理称，经过查询，该现象是用户误操作产生的。联通公司从服务客户挽留客户的角度出发，最终决定为客户减免多收取的184元服务费。

　　对此结果，消费者邢女士表示满意。

　　本网记者田理报道

本文转自：温州新闻网 66wz.com