沈阳出租车运营采用新“国标”（图）

　　从4月1日起，《出租汽车运营服务规范》新“国标”正式实施。记者3月31日从市交通局了解到，对于新“国标”中的一些内容，沈阳早已落实。在此基础上，沈阳出租车运营服务将严格按照新国标执行。

　　据了解，去年10月国家质检总局和国家标准委发布了《出租汽车运营服务规范》新的国家标准，此标准从今年4月1日实施。新国标是对之前的《出租汽车服务》国家标准的替代。

　　新规范规定：乘客上车前，出租车司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；出租车司机不得在车内吸烟，忌食有异味的食物。规范还对出租车的投诉有明确要求，出租车公司在接到投诉后，必须要在24小时内处理，10日内处理完，并将结果告知乘客。新国标规定了出租汽车运营服务的总则、服务方式、运输车辆、服务站点、服务人员要求、服务流程、电召服务特别要求、运输安全和服务评价等。

　　对新“国标”实施后，沈阳出租车在运营方面会有哪些变化，记者采访了市交通局相关人士了解到，沈阳市在2011年12月1日出台了《沈阳市客运出租汽车管理办法》，对于“规范”中提到的一些内容，《办法》中也有提及。“对于新国标中的一些内容，相关部门已经开始对出租车驾驶员进行培训。”相关人士说，沈阳市出租车运营服务将严格按照国家标准执行。记者邱菊

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