“点滴”矛盾为何动手 附二医护士遭掌掴令人深思

日前，温州医科大学学生，在市区松台广场举行了一场名为“行为医塑”的行为艺术活动，呼唤和谐医患关系。 杨冰杰 摄

　　温州网讯 昨日下午，在附二医儿童医院的输液室里，10多名护士正在忙碌地给患儿输液。而就在一天前，这里的一名护士遭一名患儿家属掌掴，目前还在医院创伤外科住院治疗。

　　突来的这一巴掌，重重地打在了医患关系的敏感神经上。患者家属为何会如此过激？现场究竟发生了什么？

　　1现场回顾

　　点滴打脚还是头双方起口角

　　昨日，一段附二医护士被打的视频在网络上热传。在视频里，记者看到，一名男子朝着低头的女护士抡了一巴掌，正好打在其头部。

　　男子为何会突然打向女护士？

　　据附二医院办相关负责人介绍，由于10个月大的儿子发烧，黄某和妻子就带着孩子在育英儿童医院连续进行了两天输液治疗。4月1日中午12时许，两夫妻再次带着孩子来到医院输液。护士周某在给孩子寻找静脉时，发现患儿的双脚足背处静脉较细，无法穿刺，于是建议家属做头皮静脉穿刺，并让黄某找另一窗口的护士操作。

　　监控显示，周某给患儿寻找静脉的过程大概1分半钟。而根据警方提供的案件通报，黄某夫妇坚持腿部静脉注射，双方因此发生口角。

　　就在另一名护士准备穿刺的时候，黄某突然朝着周某的头部打了一巴掌。在民警赶到并将黄某带至医院监控室查看监控时，护士周某趁黄某不备，用手打了黄某头部两下，双方再起争执，被民警当场制止。

　　2事情进展

　　护士轻微脑震荡警方介入调查

　　为了让受伤护士静养，医院昨天为她谢绝了所有采访。

　　记者从周某同事口中了解到，医院安排周某做了CT等各项检查，结果显示脑部有轻微脑震荡，并伴有头晕、耳鸣等症状。

　　辖区蒲鞋市派出所相关负责人表示，目前，警方已受案进行调查，待取证完毕后依法作出处理。

　　昨日上午，附二医召开新闻发布会，要求伤人者向医护人员公开道歉，并对当事护士造成的伤害给予经济及精神赔偿。院方还表示，接下来将邀请警方给医护人员上一堂公开课，学习如何进行正当防卫。医院保卫处将加强巡逻，或在输液处尝试安装警铃系统。

　　3各方说法

　　医患关系缘何紧张多多换位思考

　　记者了解到，周护士被打后，好几个护士当场就哭了。儿童医院的输液室一直是医患关系紧张的“重灾区”。

　　据了解，附二医儿童医院的一名护士平均一天要完成静脉穿刺超百次。“嘈杂的环境，我们又要穿刺，还要回答患者家属的问题，常常是连上厕所都没有时间。”副护士长蒋晓燕说。

　　已在儿童输液室工作13年的护士长周燕说，护士被打常有发生，比如在拔针处，就发生过护士被患儿家属咬伤、被追打的事件。

　　输液室本应是医疗救治场所，为何会沦为暴力攻击的频发地呢？记者也对市民进行了采访。

　　市民汪女士曾经就在输液室里生气到踢翻了一个垃圾桶。她告诉记者，一个人带孩子来打针，一边是生病的孩子哇哇大哭，一边是护士忙得不理不睬，“孩子穿刺后肿了一块大包，叫了半天也没有护士回应，我只能一手抱着孩子一手拿着输液袋前去找护士，最后护士还不冷不热，真是叫人窝火。”

　　而面对新手护士的多次穿刺，大部分家长都表示，看着孩子一次次被扎针，心里很不是滋味。再遇到一些态度较差的医护人员，心里真是窝着一股火。

　　市民侯女士则认为，打人的黄某应该向当事护士道歉并赔偿。“无论如何，动手打人就是错了。”

　　在政协委员管伟立看来，现代医疗确实存在各种各样不尽如人意的问题，但这绝不是患者可以伤医的理由。管伟立呼吁，医患双方应尽可能地学会换位思考，多一些尊重，少一些口角，多一份理解，少一些谩骂。对于动手伤医的人，管伟立希望，一定要严惩。

本文转自：温州网