香港消委会每年接逾千宗内地旅客投诉

　　香港消费者委员会主席黄玉山7日表示，该会每年接到内地旅客的投诉平均有1000多宗，不少是因为文化差异或对香港消费环境不熟悉导致。

　　黄玉山当天在“第一届两岸四地推动消保权益论坛”上表示，随着两岸四地交流日趋频繁，在消费者保障方面也面临不少共同议题，其中跨境消费衍生的纠纷值得关注。除了内地旅客来港购物，香港消费者也喜欢光顾内地拍卖网，当中涉及不少跨境交易，这些牵涉投诉处理、消费者咨询、消费教育、消费者权益保障政策研究等问题，需要各方进一步合作。

　　黄玉山表示，香港近年通过的《商品说明条例》《竞争法》和《一手住宅物业销售条例》，在保护消费者权益上取得新突破。

　　他认为，虽然两岸四地在政策和法例上倡议的重点各有不同，但异曲同工，期望这一论坛能作为两岸四地彼此合作的桥梁，互相分享经验和理论研究结果。

　　作为香港消委会成立40周年的志庆活动之一，7日在港揭幕的两岸四地推动消保权益论坛，吸引近百名来自内地、香港、澳门和台湾的消费者保障组织负责人参与。本届论坛由香港消委会和澳门消委会合办，为期3天，以后将每两年举行一次。(记者张雅诗)