“五一”小长假 温州全市接119起消费投诉

　　温州网讯 昨日，记者从温州市市场监督管理局获悉，五一小长假期间，我市12315消费者投诉举报专线共接到消费者投诉119件，比去年五一小长假的投诉数量略有下降。

　　投诉中，涉及住宿、餐饮的服务投诉仍较多。市民江女士五一期间，通过团购到市区某咖啡店消费，结果被店内拒绝，江女士称，团购网上没有任何信息告知消费者节假日不可使用。市民项先生在市区某酒店办了会员卡，按照“游戏规则”,会员卡里的积分可兑换使用。但五一期间，项先生发现，此前的“游戏规则”临时变卦了——会员卡里的积分不能兑换使用。

　　工商部门有关人士介绍，由于节假日服务行业用工紧张等原因，商家可以根据供需关系的变化，对经营产品的价格或服务作出适当的调整。但是调整与变化，不应侵犯消费者的合法权益。如果商家在会员卡或团购券上没有标明“节假日期间不能使用”的条款，实际中却又限制消费者使用，这显然侵害了消费者的权益。

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