微信营销正硝烟四起 商家与顾客“零距离”互动

　　温州网讯 步入2014年，超过5亿的用户让世人目瞪口呆……微信，这个白脸绿眼的“小萌神”正在散发出无限强大的力量，撼动着整个互联网世界。

　　于是乎，越来越多的商家开始瞄上微信这个移动社交“神器”，琢磨着在这个新兴的“营销战场”上打一场漂亮的攻坚战。

　　“小巨头”试水微信营销

　　面对微信的独特魅力，知名企业早已有所动作：招商银行的微信公众号实现了余额查询和信用卡消费实时提醒功能;星巴克则在微信上推出了自然醒功能。

　　不少业内人士认为，微信给予了各行各业一个在移动互联网上取得商机的机会，假以时日，微信营销必然会成为移动互联网领域唯一可靠的营销手段。对此，身处龙湾区蓝江软件园的温州捷点信息技术有限公司总经理谷雨率先迈开了脚步。近日，他正忙着与一些婚庆策划公司洽谈业务，尝试通过公司团队在微信上开发的一些新功能，结合婚庆现场的电子大屏幕，让嘉宾们体验到一种极致的现场气氛。

　　“当技术人员准备好以后，你通过订阅号就可以开始跟眼前的电子大屏幕玩互动游戏了。”按照谷雨的指示，记者抢先体验了一把，“利用订阅号内的‘摇一摇’功能，现场一群人，谁先摇满100下谁就可以拿到奖品。通过这种方式，气氛将被很好地带动起来。”谷雨表示，经过对功能的不断创新与完善，今后，这种线上与线下“无界式”连通的新玩法将可以运用到所有现场性的商业活动中。

　　无独有偶，我市的互联网“小巨头”温州国技互联信息技术有限公司也瞄上了微信营销业务。“过去，人们热衷PC上网，后来转为微博，现在转为微信，用户群在平台上的不断转移，也迫使第三方开发商调整自己的姿态，以作应对。”总经理任全向记者介绍道，“目前我们正在帮助一家农产品公司搭建微信销售平台，不久之后，市民将可以在微信上随时随地买到新鲜的农产品，再也不用为了赶新鲜早起去农贸市场啦!”

　　如今，多数的第三方开发商均推出了一系列的微信业务，可谓“硝烟弥漫”。拿捷点公司来说，除了提供一对一的代运营服务外，还帮助客户制作微网站、在微信上进行广告推广等。

　　“粉丝经济”

　　为传统商家开路

　　微信的一大特点，便是可以实现商家与顾客的“零距离”互动，通过订阅号，即使顾客不到现场，也可以时时刻刻了解到商家最新的优惠活动以及新产品的上市信息。不得不说，微信营销的出现，为传统商家走出实体经营的困境铺平了一条道路。

　　“开通微信公众号以后，门店的优惠信息以及新车上市的信息都可以图文并茂地送达到每一位关注用户手中，这不仅使得宣传更具针对性，而且增加了商家与顾客之间的互动性，博得了顾客的喜爱。”温州中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司展厅主管张方方向记者透露，“如今，一些还处于效果图阶段未上市的新车，顾客都会打电话过来咨询，这在以前是不可想象的。”

　　便利之余，微信营销也给商家出了不少难题，最为关键的便是如何培育好粉丝，从而在“粉丝经济”的大浪潮中获利。

　　对此，任全表示，由于微信是一个类似于KTV包厢的半私密性好友圈，因此，用户对突如其来的营销信息会表现出反感与排斥，商家在微信上进行营销时，需要特别注意用户、或者说粉丝们的个人感受。“通过搭建诸如订阅号这种朋友圈之外的营销平台，减少商业气息的同时增加与粉丝的互动，将是一个不错的选择。”

　　“知名品牌可以凭借着强大的粉丝基础为营销铺路，而小商家们则应该多花心思与现有的粉丝进行互动，一步一个脚印地进行扩张。”在品牌培育方面有着丰富经验的徐凯分享了自己的独门秘笈，“培育久了，即使再小的商家，在粉丝心目中也将产生强大的品牌效应。”

　　此外，部分业内人士还表示，微信营销事实上也是一把双刃剑，比如，将资金过多地投入到微信上，会影响到商家花高成本培育的移动APP业务。因此，在营销之前做好发展方向的定位十分重要。

　　记者手记

　　微信营销

　　要回归本源

　　面对微信用户的爆发式增长，在微信“战场”里，谁能拥有更多的粉丝，无疑将拥有更大的优势，因此，也出现了众多商家“为了粉丝而粉丝”的现象：制造一个噱头，先吸引到看客再说;抛点蝇头小利，让客户占到便宜再说。

　　然而，在现实生活中，十有八九的消费者，是不会无缘无故地痴迷于某一个品牌或者某一件商品的，他们自始至终，都是最优性价比的铁杆粉丝。如果商家在一场短暂的优惠活动之后再无新动作，或者推送的信息渐渐地变得重复、雷同和乏味，即使已经关注你许久的粉丝，也可以轻易地触动自己的手指，选择“取消关注”。

　　所以，只有回归本源，脚踏实地做好自身的产品，提升自身的服务，增加用户的体验，让用户被你独特的魅力所吸引，才是做好微信营销的根本。

本文转自：温州新闻网 66wz.com