五星级酒店订了婚宴摆不下 酒店：摆过道或拆舞台

　　温州网讯 一年前，章先生替在外工作的儿子在龙湾区的五星级酒店——滨海大酒店预订了2015年2月的婚宴，共35桌酒席，并签下合同、付了订金。上月底，他在该酒店出席侄女的婚宴时发现，宴客厅根本摆不下35桌。一问酒店方，得到的答复竟是——“因其余场地均已订满，只能摆几桌到过道上，要么就把舞台拆掉。”

　　近日，经龙湾区市监部门组织协商，酒店于上周将3万元订金退还给章先生。

　　厅里只能摆下28桌，多出来7桌酒席没处摆

　　章先生的儿子在江西南昌工作。2013年6月，章先生在滨海大酒店预订下35桌酒席，并缴纳3万元订金，计划2015年2月在该酒店的H宴客厅A厅为儿子举办婚宴。双方就此签订了合同。

　　“因为这是龙湾唯一的五星级酒店，提前了20个月，能订到也不容易。”章先生称，当时并没有考虑“酒桌摆不下”的问题。

　　4月20日，章先生去该酒店出席侄女的婚宴时发现，H宴客厅A厅只摆得下28桌酒席，要摆下35桌必须将A、B两个厅合并，可章先生表示，自己在预订时对此并不知情，酒店方负责场地预订的工作人员也没有告知。

　　章先生要求酒店另外提供宴客厅B厅的场地来摆设其余的7桌酒席。但酒店一名刘姓经理称，当天的所有婚宴场地都已订满，包括宴客厅B厅在内都不能额外提供场地，所以只能将这多出来的7桌酒席摆在过道上，或将原先的酒桌换成小桌。这两项提议都遭到了章先生的拒绝。

　　后来刘经理又提出，将举办婚礼所用的舞台撤下，腾出空间来摆放这多出来的7桌酒席。“摆在过道实在太不像样，而且婚礼现场布置舞台，举行结婚的仪式可以说是约定俗成的必备项目，怎么能撤？”听到上述提议后，章先生当场与对方争吵起来。

　　无奈之下，章先生向龙湾区市监部门求助。

　　酒店没有及时告知违约在先，应对此负责

　　接到投诉后，龙湾区市监局永中所立即组织双方协商。章先生称，酒店方当初与他签订合同时，没有注明A厅无法容纳35桌、或部分酒桌要摆到过道上等具体细节，因此要求退还3万元订金。而据章先生透露，酒店方表示，章先生决定不在酒店摆酒席属违约行为，要扣除30%即9000元的订金。

　　工商人员认为，双方既然签订了合同，酒店理应提供符合合同内容的服务，在宴客厅不能摆下35桌酒席的情况下，没有及时告知消费者，酒店理应对此负责。酒店的行为违约在先，本着五星级大酒店的信誉，应该退还章先生3万元订金，并就此事向章先生道歉。

　　经过一周时间的协调，上周一，酒店方将3万元订金退还给了章先生。昨天，记者致电章先生，他称已经找到了新的酒店。

　　律师告诉你

　　浙江光正大律师事务所王春美律师

　　如果约定为“定金”而非“订金” 则可以要求收受方双倍返还

　　章先生在与酒店签订合同时已告知对方预订35桌酒席，但酒店没有履行告知所提供服务真实情况的义务。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”本案酒店的行为已违反了消保法的规定。

　　消费者在与酒店签订合同时，应对具体的合同细节进行约定，比如订的桌数，每桌的规格，所需的费用等等。另外，“订金”与“定金”在法律上的意义不同。定金可以适用“定金罚则”，“定金罚则”是指如果不履行义务一方是支付方,则丧失返还定金的请求权,如果是收受方,则对方有双倍返还定金的请求权。消费者与酒店签订合同时为了更好地保护自己的合法权益，对酒店进行约束，可以将向酒店支付的款项约定为“定金”而非“订金”，当然，若消费者违约，也无权要求返还定金。

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