惠氏罐装奶粉"多出"260克 温州家长投诉称不放心

　　温州网6月17日讯（记者 温婉）平时我们去购物，如果买的商品再附赠上一部分，一定会感到很幸运。不过，温州市民王先生对一块天上掉下来的“馅饼”却感到很担忧。他孩子喝的奶粉突然“多出”260克，他担心会不会是奶粉的质量有问题。

　　消费者投诉：罐装奶粉无故多了260克

　　6月16日，网友王先生向温州网反映情况，称自己买的一罐惠氏幼儿奶粉有问题，比正常包装奶粉重了260多克！“我一开始买了一箱惠氏金装爱儿乐奶粉，一共6罐，我发现其中一罐奶粉特别重。于是拿称称了一下，比其它罐重了260多克！”

　　王先生认为，奶粉的生产过程应该是非常科学缜密的，为什么会无故多了260克？多的是奶粉还是其他东西？奶粉质量会不会受到影响？联想到近日频发的奶粉安全问题，王先生觉得很担忧。据王先生所述，“超重”奶粉购自浙南农贸市场的一家奶粉店。

　　17日中午12时许，记者随王先生来到该奶粉店，“超重”奶粉被贴上贴条放置在一旁。记者将该罐奶粉称重，电子称上显示1355克，随后记者又取了柜台上4罐同类奶粉分别称重，显示的数值为1095、1095、1085、1080，重量差异在5~15克之间浮动。虽不是经过精密的测试工具测得，但经过简单的加减运算，可以得出该罐奶粉的确超重260多克。

　　“我有反映过，也打过该公司400的客服电话，他们给我的答复是让温州办事处的人过来处理，但期间只来过一个电话，工作人员还没看到过那罐奶粉就说质量绝对没问题，并且态度也不好，说什么多了还不好，少了再投诉，现在都半个月过去了，连人影也没见着。”王先生说，投诉的过程并不顺利。

　　“王经理”回复记者：“超重”可能人工部分出现

　　随后，记者联系上了惠氏奶粉温州办事处。该办事处的一位工作人员表示曾多次联系王先生，双方协商因赔偿事宜遇阻。根据相关的赔偿事宜，如不是质量问题造成的，将不能够进行赔偿。对于为什么多出260克的奶粉，该工作人员表示自己也不清楚，会让上级经理回复记者。

　　半小时后，惠氏奶粉的一位王经理联系了记者。王经理猜测“超重”可能是在工艺流程中人工部分出现的。“我们会尽快将这个问题反馈给工厂。如有必要，可以将这罐奶粉送到新加坡的工厂检验，但我们需要确认该奶粉确实没有开启过。”王经理多次强调奶粉并不存在质量问题，“我们的奶粉属进口商品，都是有检验检疫证书的。”

　　王经理希望能与王先生达成和解，“我们会与再与王先生进行沟通，有必要的话，可以到当地工商局进行调解。”

　　王先生表示愿意和惠氏奶粉公司进行沟通。“说实话，我也不是要他们赔偿多少，毕竟这是小孩子吃的东西，我们都很重视。我只是希望他们能够给我合理的解释。”

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