携程公布首份"签证服务费标准":最高省九成

　　东方网记者曹磊、通讯员高洁6月26日报道：国内最大在线旅游服务商携程，近日公布了“签证服务费标准”以及47个国家的签证服务费排行榜，将所有代办的签证产品服务费定为0-150元。携程已在6月9日在国内首次实施了“领馆价+服务费”的全透明签证定价模式，并公布“领馆价排行榜”，打破了原本存在于领馆、代理和消费者之间的信息壁垒。

　　签证行业服务费从不明码标价也没有定价标准，携程此次公布服务费标准是国内旅游行业第一家，这一标准相比业内虚高的签证收费，最高降幅达九成。携程表示目的在于倡导签证行业透明定价、平民消费，并呼吁更多同行采用“领馆价+服务费”透明定价模式。业内人士预测，透明化收费和服务费标准的公开，对传统签证代理和在线服务商来说都是一次革命，国内签证市场将开启透明化时代，代理费用将面临整体下调。

　　在携程此次公布的服务费标准中，服务费从0元起，最高至150元封顶，与领馆价一起都明码标价收取。据了解，较之此前业内欧美国家签证代理服务费达数百元甚至上千元，现在最高降幅达九成。

　　携程旅游事业部营销总监戴宇表示，国内签证行业一直价格混乱，服务费从不明码标价也没有定价标准，携程对外发布“领馆价+服务费”透明政策，以及服务费新标准，目的是为了解决签证市场不透明、价格虚高的两大痛点，降低国内游客出境游门槛，还“透明消费、平民价格”于消费者。

　　记者发现，相比旅游市场很多线下代理的报价，携程的签证代理服务费降幅非常明显，真正可以说是没有价格门槛、平民价，特别是此前代理收费较高的日本、美国、欧洲等目的地。比如，日本个人旅游旅游签证服务费降到150元，台湾个人游入台证服务费只需50元；东南亚国家签证代理费最低0元，美国旅游签证代理费降至80元、澳大利亚新西兰降至100元；欧洲国家签证服务费为150元。

　　统计发现，携程签证频道公布的服务费根据目的地和操作难易程度有所不同，在公布的47个国家和地区中，近40%的服务费为100元以下，泰国、柬埔寨、马来西亚、越南、老挝、斯里兰卡等办理难度相对较低的东南亚国家，服务费收费大多在10元-50元之间，最低为0元；东亚、东南亚包括澳洲、美国，签证代办费用基本上都不超过100元；最高的是签证办理相对复杂的欧洲国家，服务费统一为150元。

　　这个服务费加上携程此前公布的领馆价，就是旅游者办理签证的所有费用。比如，日本个人旅游签证在携程网上的报价为：领馆价200元+服务费150元，一共350元。记者登录携程旅行网签证频道看到，上海、北京、广州、成都等地送签的100多个国家包括旅游、商务、探亲签证在内的几百个产品，已全部以“领馆价+服务费”的“全裸”形式公开。“全透明”定价模式一改往日的模糊面貌，将领馆价和服务费分开报价，对消费者而言非常清晰，也易于在不同平台上进行比较。

　　近年来，自由行已经成为出境旅游的主流方式。最新统计每年上亿出境旅游者中自由行客人的占比70%，高达7000万人次。巨大的需求激发了签证代理市场近几年的快速扩张，但因缺乏统一的价格体系，消费者又处于信息不对称的弱势方，签证市场不透明不规范、代理价格虚高的现象长期存在。

本文转自：温州新闻网 66wz.com