温州近期银行卡被盗刷案件高发 鹿城法院连判三起

　　温州网讯 人在温州，银行卡也没有离身，却被他人在异地通过银行ATM机取现。前不久，58岁的任先生有过这样的遭遇，没想到，受害者还不止他一人，59岁的胡先生、51岁的吴先生也摊上了同样的“倒霉事”。

　　其中，吴先生被异地取现2次，金额达22.09万元，产生手续费110元；胡先生被异地自助转账4笔，金额达16万元，现金领取1笔，金额为3000元，产生手续费344元。为维护自己合法权益，他们分别将自己办理借记卡的银行告到鹿城法院。

　　近日，法院作出一审判决，判令银行赔偿他们相应损失及利息。

　　说起吴先生和胡先生的遭遇，记者发现，他们和之前任先生的遭遇有着惊人的相似——三人的银行卡在同一银行的不同支行办理。

　　案例

　　人卡都在温州却被异地盗刷

　　胡先生是该银行的老客户。2003年9月17日，他在该银行温州某支行办理了一张借记卡，并设定密码，但未办理副卡。今年4月14日凌晨1时11分至1时14分，他的借记卡被复制并在杭州的ATM机上发生5笔交易，其中，自助转账4笔，共计16万元；现金领取1笔，金额为3000元，共计16.3万元，并支付手续费344元。

　　“银行卡都贴身放着，那段时间我也没有去过杭州，一下子被取走这么多钱，晚上根本睡不着觉。”4月14日上午，银行一开门，胡先生就到银行出示借记卡，并修改密码，后向公安机关报案。

　　与他有着相同遭遇的还有吴先生、任先生。吴先生的银行卡在该银行江苏省睢宁支行的自助设备上发生两笔交易，分别是20万元、2.09万元，两笔手续费为110元；任先生的银行卡在广西南宁发生16笔交易，取现金额总计3.8万元，产生手续费404元。

　　银行

　　过错在于客户对信息没保密

　　发生这样的事后，银行辩称，这两起案件涉嫌第三人刑事犯罪，应该按照先处理刑事案件后处理民事案件的原则处理；在异地交易记录并不能证明银行卡的款项是被盗取的；通过ATM机取款，凭银行卡和密码就能自行完成支付，是吴先生、胡先生自己没有保管好银行卡，损失应当由自己承担；胡先生于去年9月17日开通了电子银行业务，通过电子银行进行消费时，银行卡有可能会被人复制，因此胡先生一旦选择开通电子银行业务，那么他就负有妥善保管卡密码的义务，银行认为过错在于胡先生对银行卡信息没有保密，负有严重过错。

　　法官

　　银行答辩理由法院不予支持

　　7月9日，法院对胡先生诉银行储蓄合同借款合同纠纷一案进行宣判。和之前任先生、吴先生一样，法院认为，经过审理查明，三人在案发期间均未离开温州。三人分别在银行办理借记卡，双方已经形成储蓄存款合同关系，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯。胡先生的借记卡在异地发生交易，且交易时他及借记卡都没有离开温州，发卡行没有尽到保障借记卡款项安全的义务，应当承担违约责任。银行以胡先生没有尽到对银行卡的妥善保管义务为由主张损失由胡先生承担没有证据支持。

　　此外，对于银行主张的案件涉及到刑事犯罪，应按照先处理刑事案件后处理民事案件的顺序处理，法院认为，本案审理的是胡先生和银行之间的储蓄合同关系，是否涉嫌刑事犯罪与本案是属于不同的法律关系，而且刑事犯罪的实施主体也不是胡先生，综上，法院认为银行提出的答辩理由于法无据，不予支持。

　　如何保障用卡安全

　　三起如出一辙的盗刷案件，让人听而发怵的同时，也为我们及时敲响了警钟。如今市面上披着“优惠”、“打折”等华丽衣裳的信用卡、借记卡层出不穷，到底是多多益善，还是从一而终？究竟怎样才能保障用卡安全？

　　小动作可能带来大麻烦

　　中国银行温州分行银行卡中心主任周群说，管理不好银行卡很可能会因小失大，因此不建议将过多银行卡收入囊中。同时，不好的用卡习惯容易导致银行卡被人复制或盗刷，比如一些客户将密码设定为自己生日等，这类密码过于简单，很容易被人破译；一些客户在刷卡消费时，堂而皇之地输入密码，很容易被周围的人偷看；现在市面上普遍流通的银行卡为磁条卡，安全性较差，如果在不规范商场里进行刷卡消费，很容易被人复制并破译；还有，用信用卡在一些不正规网站购物时，网站可能要求输入信用卡背面的三位数字，其实这三位数字包含了客户的重要资料，因此不建议客户轻易将其告知于人。

　　如何举证维护自身权益

　　但如果真像胡先生一样碰上“倒霉事”，在捶胸顿足的同时，不妨冷静听听法官的意见。

　　经办胡先生案的法官说，市民的举证责任在于证明自己与银行之间存在储蓄合同关系，证明自己的存折和银行卡没有丢失。根据证据学原理，只能要求主张事实发生或者存在的当事人承担举证责任，而不能要求主张事实不存在或者没有发生的当事人负举证责任，因此不能要求市民举证证明自己没有异地取款行为。所以，市民一旦发现银行卡被异地盗刷，必须第一时间向银行电话挂失，并及时报警，并尽早拿银行卡去开卡银行营业点，保留上述证据的原因是为了让银行清楚知道银行卡一直带在自己身边，且并未发生异常情况。同时，市民可要求查看银行取款监控，银行也应加强银行卡安全管理，及时弥补安全漏洞，不给违法者可乘之机。

　　使用小技巧更有安全感

　　业内人士建议，市民境外旅游刷卡归来，最好能修改密码。此外，目前不少商家已推出银行卡盗刷补偿保险。以穷游为例，保费最低10元起，保额最高可赔付2万元。当然，这份保险有一定的要求，盗刷的金额须在合同有效期内，且银行卡或支票挂失之前48小时内发生，同时被保险人须在发现银行卡或支票丢失、盗窃、抢劫和抢夺后24小时内挂失。

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