2012年10月，温州市商业零售业商会率众行业之先，自发组织成立“诚信联盟”。喊着“依法经营，诚实守信，货真价实，买卖公平”的口号，首批共有28家企业主动报名，光荣入盟。

为何要成立这样一个组织？想要入盟得具备什么条件？入盟企业又将如何践行诚信两字？近日，报道小组走访当时发起人之一，温州市商业零售业商会代理会长、温州康福酒店用品设备有限公司董事长王康福，听听这联盟背后的故事。

“经济危机不可怕，可怕的是诚信危机。诚信建设不是虚的东西，它能带来品牌效应，成为产品的附加值。”王康福开门见山说道。

1983年便开始下海经商的王康福，曾见证改革开放带来的经济活力，也亲历过经济由盛转衰的特殊时期。他深切体会到“诚信”二字对于一个企业的份量。在他看来，提升信誉度，便是提升行业的竞争力和公信力。

然而，眼下混乱的市场秩序，让很多诚信企业得不到认可，导致信心下滑，反而是一些以次充好的企业从中牟利甚多。这让他看着有点着急。“我觉得，在这个时候我们有义务站出来，成立一个组织，为消费者竖立导向牌，把守信企业宣传出去，把不守信的企业曝光，让他们没有生存的空间。”

经过数月的筹划，“诚信联盟”酝酿而出。但这与其说是一份荣誉，更是一份责任。

对于商会会员单位来说，想入盟并非易事。除了在思想上对“规范、诚信经营”有较深刻的认识，在行动上有实实在在的作为外，还要具备一定的规模及认知度。最终只有温州一百有限公司、温州苏宁电器、浙江温州银泰百货有限公司等28家单位跨过这个门槛。

除了门槛及日常监督，去年7月底，所有成员单位还迎来一场年度大考。“本次考核，采取成员单位自评、商会秘书处登门考核、向政府及社会各部门发出征求意见函等‘三合一’的形式，最后将情况汇总，提交会长办公会议，决定考核合格名单。”王康福说。

考核内容主要分三大块：一是开展诚信经营的情况，主要考核成员单位是否有开展诚信经营教育宣传以及是否按规定履行诚信承诺、依法自觉处理消费纠纷和零供矛盾纠纷等。

二是主要考核成员单位员工的精神面貌、服务技能和态度、经营场所的秩序、环境及各类标价、有无销售假冒伪劣商品及进行不实宣传。

另外，还通过向温州市消保委、仲裁委、物价局、社保局等单位发函的形式，征求对28家首批诚信联盟成员单位在近一年的时间内，有无发生因处置不当而引发重大消费投诉、零供矛盾、劳动纠纷、借贷纠纷等事件，或因违法违规被政府有关部门警告或行政处罚的事件发生等意见的咨询。最终通过考核的合格单位名单，将通过商会网站和媒体向社会曝光，接受大众监督。

对于成员单位来说，这是把“双刃剑”，经营好了可以为单位塑造“金字招牌”，搞不好了相当于“自毁形象”。

“从考核的总体情况来看，情况基本令人满意，但中途也有3家退出，但他们不是因为‘失信’退出，而是因为外迁、转行、歇业等其他原因，可以说，我们的合格率为100%。”王康福表示。这份成绩单，也将作为给政府、金融机构以及社会对本行业的经营单位的信用评估、评先创优、政策支持、资金信贷等参考依据之一。

至今，诚信联盟阵容里已有32名成员。由于没有现成的经验可循，诚信联盟从制度设置到每个环节的运作，都靠大家在时间中逐渐摸索，不断去完善矫正。

“光靠一个商会一个行业，能力是有限的，我们希望能以小一部分人带动大部分人，形成全员讲规范、人人创诚信的氛围，把规范经营、诚信建设实实在在地渗透到自身经营活动中去。”王康福坦言，近期已经和餐饮、家电、食品、数码等行业商会负责人接洽过，下一步计划是扩大组织范围，鼓励更多经商者加入诚信联盟，将其打造成业内的一张“金名片”。同时他也希望能引起政府部门更多重视，别让这份民间热情“落单”，成为“一厢情愿”。

“诚信联盟”全名单(32家)

1、温州民丰控股有限公司

2、温州大世界超市有限公司

3、温州一百有限公司

4、温州丽姿商贸有限公司

5、温州易初爱莲超市有限公司

6、山农股份有限公司

7、温州之民信息服务有限公司

8、世纪联华超市温州南国连锁店

9、温州鹏润国美电器有限公司

10、温州百一超市有限公司

11、温州之远汽车有限公司

12、浙江绿森数码科技有限公司

13、温州财富购物中心有限责任公司

14、温州苏宁云商销售有限公司

15、温州市正新餐饮咨询服务有限公司

16、温州市斯诺威信息技术有限公司

17、温州瓯通贸易有限公司

18、浙江东泰车辆销售有限公司

19、浙江人本超市有限公司

20、温州市黄渔国水产食品有限公司

21、温州时代广场购物中心有限公司

22、温州市旺盛商业有限公司

23、温州拉斐酒业有限公司

24、浙江温州银泰百货有限公司

25、藤桥禽业股份有限公司

26、温州康福酒店用品设备有限公司

27、温州开太百货有限公司

28、温州市爱唯珠宝有限公司

29、温州新谢池通讯设备有限公司

30、温州市锦祥贸易有限公司

31、苍南天客隆超市有限公司

32、温州市鹏晟经贸有限公司