市民卡刷卡购票遇尴尬 交运集团排查5个车站

　　温州网8月20日讯 (记者 戴玮) 8月19日，温州网记者体验了市民卡刷卡购买长、短途汽车票的功能，证实了网友反映的有车站无法数卡购票的问题。【详情】8月20日，记者到有关部门进一步了解情况，发现主管单位在保证功能的管理上，确实存在一些问题。

　　市民卡公司：车站方面没有做好管理

　　对于上述情况，温州市民卡有限公司(以下简称市民卡公司)张姓总经理也表示比较头疼，他说公司这边也接到过类似的投诉。他认为，问题在于市区5个长、短途汽车站所属的温州市交通运输集团有限公司没有做好相应的管理工作。

　　张诉记者，首先，在两家单位实现合作之后，市民卡刷卡购票的系统一直是正常运行的，在技术环节没有问题。市民卡刷卡购票的系统是“镶嵌”在交运集团的收费系统中的。8月13日开始，交运集团对收费系统进行升级，可能是造成近期市民无法刷卡买票的原因之一。

　　另外，张指出，由于目前刷市民卡购买车票的人并不多，车站方面可能出于成本的考虑，未在窗口设置刷卡设备，只在候车大厅的服务台设置了市民卡的刷卡机。而问题在于，各个车站一些窗口人员，在面对消费者的刷卡要求时，没有主动引导。

　　张说，对于市民卡刷卡购票功能，市民卡公司曾派工作人员到各个车站对车站工作人员进行培训，但实际操作中还是有人不会用，或者不知道有这个功能的情况，这跟企业人事变动和管理都有关系。张表示，市民卡公司会积极与交运集团对接，处理问题。

　　交运集团：进行排查，张贴告示，调试系统

　　随后，记者又来到温州市交运集团。该公司建设信息部的一位工作人员表示，8月13日开始，车站的收费系统确实在升级，不过这两天应该已经可以使用。19日当天，牛山客运中心可以刷卡购票，而其他车站称有系统问题的情况，这位工作人员也表示很纳闷。“因为用的都是同一个系统，照理说牛山（客运中心）可以用，其他车站也可以用。”

　　20日下午，交运集团办公室工作人员和技术人员一起，对市区的5个汽车站进行了系统和服务检查，并在售票大厅显眼的位置张贴“市民卡可刷卡购票”的标识，方便今后市民刷卡购票。

　　截至发稿时，牛山客运中心和双屿客运中心已经可以刷卡购票，新城客运中心系统仍然存在问题，工作人员还在进行紧张地调试。剩余两个站点，交运集团工作人员将在今明两天进行检查、调试，确保功能正常运转。

　　友情提醒：

　　一，要用市民卡刷卡买票的市民，市民卡电子钱包内需要有足够的余额，您可以从市民卡账户转账到电子钱包，也可以现金充值；

　　二，市区汽车南站、新城客运中心、双屿客运中心、牛山客运中心、汽车东站，5个车站可以刷卡购票，但要到候车大厅的服务台刷卡购票，售票大厅窗口不支持市民卡刷卡购票。

本文转自：温州新闻网 66wz.com