武汉把物业服务分为四个收费等级

　　本报讯(记者马振华)现在新小区，物业费每个月每平方米动辄两三元，这样的收费有什么依据？服务质量是否与物业费价格相符？记者昨天从市房管局获悉，我市开始实施《武汉市住宅物业服务等级指导标准》。

　　近两年来，随着各项成本提高，我市三环内新小区物业费已经跃升到2元/平方米/月以上，而在小区业主看来，服务质量并没有明显提升，引发物业服务“质价不符”的质疑。

　　在这样背景下，市房管局制定了物业服务等级指导标准，将物业服务标准分为四级，开发商或者业委会与物业公司签订物业服务合同，可以此为参考依据，协商约定服务等级、具体服务标准以及测算物业费。

　　“等级指导标准”涵盖了小区物业服务所有内容，具体分为综合管理服务、物业共用部位与共用设施设备管理服务、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护等五大类。每一类都分4档，一级为最高等级，四级为最低等级。

　　比如保洁服务，一级服务要求每单元首层设置垃圾收集点，生活垃圾每日清理不少于3次，垃圾收集点周围地面无污迹、无异味，二级服务则要求每天不少于2次；而三级服务则要求每栋楼设置垃圾收集点，每天清理2次。四级服务就要求小区内有垃圾收集点，每天清理2次即可。

　　市房管局有关人士表示，可就这四档服务内容决定物业费收多少，服务多、服务好，收费就高，反之则就低，这有利于促使物业公司提供“质价相符”服务。