官方平台预约竟无效 准儿媳英国返温结婚被放鸽子

　　温州网讯 想在好日子结婚，可又怕人扎堆，先在网上“挂个号”成了不少市民的选择。可在前天市民刘老伯却遇到了结婚登记的“堵心事”：准儿媳在外求学，好不容易在网上婚姻登记系统“挂个号”，都已经买好往返机票，准备从英国“打飞的”回来办理结婚登记，却发现此前网上预约登记要被“放鸽子”了！

　　“千挑万选的好日子，儿媳跑个大老远，明明在官方平台预约成功，就这样被‘放鸽子’？”愤愤不平之下，刘老伯给新闻热线打来了电话。

　　官方平台预约成功咋被“放鸽子”？

　　“我儿子与儿媳‘爱情长跑’多年，这儿媳我们也打心眼里满意。”刘老伯说，准儿媳小陈一年多以前考上了北京一所大学的博士生。这下两人聚少离多，他就希望两人能够早点领证。

　　9月初，经过一家人商量，小刘与小陈选定了日子，并且在网上预约了“十一”上午去登记结婚。刘老伯说，儿子结婚是个大事，“十一”又是普天同庆的大日子，“‘新人之喜’与国同庆，再好不过了。”于是，刘老伯一家也开始张罗起来了。儿媳小陈因一个项目在英国出差，也特地买好了往返机票。

　　可前天，刘老伯联系鹿城区民政局婚姻登记处咨询办证注意事项时，却惊讶地发现——“十一”期间婚姻登记处并不上班。

　　这下，刘老伯急了，赶紧联系了儿子儿媳。而他的儿子刘先生说，他们确确实实是在“温州市民政局网上婚姻登记系统”预约了结婚登记，还生成了预约号呢！

　　对于为何会被官方平台“放鸽子”，刘先生也“百思不得其解”。他说：“预约情况登记之后，生成了结婚预约号。按照网站显示的结婚预约流程，生成预约号后，打印信息就已经成功预约了。”

　　根据刘先生提供的预约号，记者的确在“温州市民政局网上婚姻登记系统”查询到了刘先生的结婚登记预约信息，预约状态为“预约申请中”(如图)。

　　坏了一年系统不修继续“摆乌龙”？

　　针对刘先生一家的疑问，在前天上午10时许，记者联系了鹿城区民政局婚姻登记处。相关工作人员表示，刘先生所登记的“温州市民政局网上婚姻登记系统”之前是市民政局统一设的，现已经被弃用。从今年8月开始，现在按照规定统一使用的是“浙江省结婚登记网上预约系统”，目前处于测试阶段。同时，该名工作人员称：“在温州市民政局网上婚姻登记系统所登记的信息，婚姻登记处也看不到相关信息，因此也并不知情。”

　　而与此同时，记者注意到在鹿城区民政局官网显著位置，点击婚姻登记依然跳转到的是“温州市民政局网上婚姻登记系统”。并且，记者发现还可以在该平台进行登记预约，生成结婚预约号。

　　前天下午，记者联系了市民政局社会事务处。相关负责人表示：“的确是我们的错误。”他告诉记者，“温州市民政局网上婚姻登记系统”之前由外包企业定制，已经坏了一年多。因为台账设置问题，婚姻登记处的预约信息看不到。

　　“上午，鹿城区民政局就已经向我们汇报情况了。得知这一问题后，我们已经联系了外包企业，准备停掉这一系统。”

　　20分钟后，该名负责人给记者打来电话说，“温州市民政局网上婚姻登记系统”已被停掉。

　　望走绿色通道遭拒另选大喜日子

　　为了消除刘先生的疑虑，鹿城区民政局婚姻登记处的工作人员也曾在前天下午致电刘先生解释情况。但工作人员的回应，令刘先生并不满意。在表示“理解”之余，刘先生向记者表示希望民政局方面能够开辟绿色通道，给予方便。

　　对此，温州市民政局社会事务处有关负责人表示，“十一”期间是国家法定节假日。如果鹿城区民政局婚姻登记处的有关工作人员同意，可以开辟绿色通道。而鹿城区民政局婚姻登记处有关工作人员表示，“一方面是国家法定节假日，不能特别要求某个工作人员留下来；另一方面，小陈28日就已经返温，而29日和30日都是婚姻登记处的上班时间。”

　　昨天上午，刘先生给记者发来微信说：“因为结婚登记是大喜的日子，家里人特别选了时间经过一家人的商量，准备30号前去登记。”

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