瓯海四招助推“最多跑一次” 项目审批最高缩时50天

　　一窗受理、集成服务，背后是该区“数据跑”“部门跑”“快递跑”、同区通办四大举措的深化保障。今年3月，瓯海率先在区行政审批服务中心的投资项目审批、商事登记、民非登记、不动产交易登记、公安服务和其他综合事务等6个综合窗口，国税、人力社保和住房公积金3个分中心综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，解决群众多部门来回跑，目前已综合受理各类办件29568件。

　　通过构建共享数据，以“数据跑”取代群众跑。瓯海区各审批部门落实AB岗，采取部门间点对点、人对人的方式，通过办公助手等现有信息渠道和载体共享信息，并运用浙江政务服务网汇聚部门数据，再对数据进行分类，供部门查询。在目前政务服务网信息无法互通的情况下，瓯海区正通过区行政审批服务系统，由区大数据管理中心开发统一界面，对各部门业务系统进行链接后供部门查询，以打破部门间信息壁垒。

　　组建流动审批窗口，以“部门跑”换取群众跑。在瓯海，经“一窗受理”后，事项办理涉及所有部门办件跑腿，全部由一开始受理的部门工作人员负责到底，全力缩短受理时限。当地组建的流动审批窗口，由区审管办牵头联合十大职能部门，为群众提供上门服务。群众可通过预约在家坐等上门服务，今年已上门服务34次，共服务85个项目。

　　推行“双向快递寄送”服务，以“快递跑”代替群众跑。瓯海区审管办副主任黄建珍介绍，快递窗口与审批部门实行一条龙服务，今年已为群众办理快递服务11000多件。根据申请人需求，可实现登记信息网上交流、申请材料快递寄送、补正材料快递来往、营业执照快递送达的企业“零跑动”服务。

　　不仅让群众“跑一次”，“同区通办”还让群众“就近跑”。去年8月，瓯海率全市之先推出“同区通办”制度，即区内不同户籍的群众可以在居住地就近办理相关审批业务，目前，已包括生育登记、再生育审批、老年人优待证办理等11个事项。

　　下一步，该区将进一步简化办事程序，完善数据共享机制，压缩办理时限，并计划率先在审批大厅建设自助办件服务区，为群众提供24小时的自助办件服务，届时港澳通行证、护照、身份证等个人事项可实现自助办理。

　　来源：温州日报

　　记者：金朝丹 报道组 许文星 张闻哲