文成开展放心消费“回头看”

　　温州网讯 为巩固放心消费创建成果，营造安全放心的消费环境，日前，文成县市场监管局全面开展“放心消费示范创建”回头看活动，积极倡导品质消费理念。

　　“我们结合日常监管，组织义工对全县申报的78家放心消费示范单位进行暗访体验调查，重点关注消费示范单位无理由退换货承诺执行情况、信息公开情况、服务优质情况及纠纷处理情况等。”文成县市监局相关负责人表示，暗访发现各创建单位服务态度普遍较好，证照齐全，商品均明码标价。但同时存在部分小型餐饮没有菜单，菜价未标明，菜品按时价销售，未形成规范化放心消费环境的情况。

　　据了解，该局针对消费体验中的“问题商户”，加大巡查频次，动态回访，积极督促整改。同时采取分类重点指导、菜单式培训方式，通过座谈研讨、典型案例分析，指导经营者切实把好商品来源关，守好索证索票关，落实质量保障关。另外，启动典型带动作用，引导餐饮行业集中学习“4D”管理模式，提升内部管理规范，完善自律机制。积极引导商户签署公开无理由退换货承诺，目前已新增80多家实体经营户加入无理由退货商店联盟。

　　来源：温州日报

　　通讯员：金小曼

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