同样移装燃气表却多缴200元 燃气公司:新员工不熟悉业务所致
温州网讯 同一个小区同一幢住宅楼,都是新房装修,移装管道燃气表的时候,却比楼上的邻居多花了200元钱。家住市区瑶溪住宅区的邵先生日前为此向龙湾区市场监管局投诉。
邵先生说,本月初因毛胚房装修,厨燃气灶位置更改,需要移动管道燃气表,他就联系一家名为“新奥”的燃气公司,让对方派员工上门改装。
5月5日,该燃气公司永中维修所的工作人员上门服务。工作人员看过燃气表位置后说,他们公司对普通移表的收费标准是80元钱,邵先生家的情况属于“带气作业”,需要特殊材料,要另收200元的安装费用。
邵先生说,移装燃气表时他不在家,家中长辈没多想就支付了总共280元的费用。他回家后发现有些不对,家里还没有申请开通管道燃气,不可能属于“带气作业”,不过他猜想燃气公司可能有专业的规定,也就算了。
近日,邵先生楼上5楼的邻居因为装修同样也要移动燃气表,结果一了解,对方只支付了80元钱。这让邵先生对当事燃气公司此前的收费产生质疑:同样的情况,收费竟然差了200元。
邵先生为此联系当事燃气公司客服,未得到满意的答复,就向龙湾区市场监管局投诉。该局执法人员随即介入调查。
“新奥”燃气公司相关负责人称,他们对邵先生反映的情况进行调查,发现是新员工对业务收费标准不熟悉,误以为邵先生家的移表需要特殊材料,故而多收了费用。之后,他们将多收取的200元费用退还给邵先生。
来源:温州都市报
记者戴玮
通讯员洪叶
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