网店开张刷单刷好评违法吗 这些法律问题律师告诉你

　　温州网讯 随着互联网在生活中越来越普及，引发一些新的法律问题。如新开的网店刷单刷好评，违法吗？网络平台抽奖方式有什么要注意的吗？社交平台上有人发违规内容，群主有责任吗？

　　本期《读者律师麻辣问答》邀请晚报读者律师顾问团、浙江六和(温州)律师事务所监事、合伙人罗洋律师为大家解答。

　　网店开张刷单刷好评，违法吗

　　读者周先生咨询：我跟朋友合伙开网店，新店“开张”人气不足。朋友说可以找人“刷单”，就是增加成交量和好评，制造人气。但我总觉得不妥，有点像虚假宣传。请问刷单刷评价的行为会不会违反法律法规？

　　律师解答：首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此外，《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。本案中，周先生的朋友试图招人“刷单”，增加网店的人气和成交量，而消费者受编造的成交量或虚假的买家秀等信息的“蒙骗”，对产品或服务信息产生混淆。这种以刷单刷评价的方式掩盖货物或者服务真实情况的行为，违反法律规定，损害了消费者的知情权和选择权。

　　其次，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。通过编造销售数据和虚假评价，导致同样或类似的商品一个卖得好一个卖得差，有失公平。可见，无论是刷单还是刷评价都违反了法律规定的公平竞争原则。

　　网上办抽奖送酒席，可以吗

　　读者刘先生咨询：我发现微博抽奖活动越来越多，抽现金，抽实物，前段时间还有女生中得3万多斤西瓜。我要在一些平台通过抽奖活动宣传自己的餐饮店，比如中奖者送一桌价值千元的酒席，且第二桌半价。请问这样的有奖宣传方式可以吗？

　　律师解答：有奖宣传或有奖促销，乃是企业通过有奖征答、有奖问卷、抽奖(即开式，递进式，组合式)、大奖赛等手段吸引消费者购买企业产品、传达企业信息的促销行为。该行为在法律上是允许的，但必须规范，符合法律规定。新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条规定：经营者进行有奖销售不得存在下列情形：(一)所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；(二)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；(三)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5万元。该法修订后将最高奖金的额度从之前的5000元提升到5万元，提升的幅度是比较大的。要注意的是，如果经营者违反该法第十条规定进行有奖销售的，由监督检查部门责令停止违法行为，处5万元以上50万元以下的罚款。

　　因此只要这位读者对照以上规定进行有奖销售是完全可行的。

　　群成员发违规内容，群主担责吗

　　读者吴先生咨询：我建了一个微信里，有的群成员在群里聊天时发了一些裸露的照片、动图。可能因为这样，微信群被警告。有群成员跟我说，如果有人继续发更大尺度的色情内容，我作为群主要承担责任。请问是这样吗？

　　律师解答：根据国家互联网信息办公室于2017年9月7日印发的《互联网群组信息管理规定》，互联网群组建立者、管理者应履行群组管理责任，即“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”，依据法律法规、用户协议和平台公约，规范群组网络行为和信息发布。因此，群主作为建立者、管理者责任重大，其可能承担的责任分析如下：1.民事责任：群主如及时制止群员发布侵犯他人合法权益的内容，则不会因存在过错而与发布不当内容的群员承担民事责任。否则，就有可能承担连带责任。2.行政责任：对群员发布的尚不够刑事处罚的违法内容，群主如果不履行监管职责，则有可能面临共同的治安处罚。3.刑事责任：对群员涉嫌犯罪的行为，如果不行使监管职责，放任群员违法犯罪，在主观上，有可能构成间接故意，从而与涉罪群员构成共同犯罪。

　　《刑法》规定，不以牟利为目的，利用互联网或者移动通讯终端传播淫秽电子信息，传播淫秽电影、表演、动画等视频文件达40个以上，或成员达30人以上的，对群的建立者、管理者和主要传播者，以传播淫秽物品罪定罪处罚。因此针对这位读者面对的情况，即使没贩卖淫秽物品牟利，也会涉嫌犯罪。身为群主，有权限把任何传播淫秽色情的成员强制踢出该群。而且腾讯公司接到举报后已经在群内进行告知，群主如果放任不管就是构成明知存在犯罪行为而不作为。同时，如果群内成员利用群组进行赌博或是发布不当言论的，作为群主如果不履行管理职责也是可能被追究刑事责任的。

　　谣言文章“害”人，需要担责吗

　　读者林女士咨询：我父母常在朋友圈转发一些谣言文章，也经常转发给我。前段时间妈妈被查出癌症，她不相信医生，却相信网络文章里说的“饿死癌症”方法，开始试着断食。我现在很担心妈妈的身体。请问制作这种谣言文章的人违法吗？如果家人真出了事，我能向文章作者索赔吗？

　　律师解答：随着微信公众平台用户数量的急剧增长，信息传播范围逐渐扩大，影响力不断加强，使得一些别有用心之人有机可趁。近期，许多老年人转发的谣言文章，其内容可能涉及违法违规。

　　依据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本案中，所谓的断食疗法目前并没有经过国内外权威科学机构的证实，林女士的父母所转发的网络文章很可能存在捏造事实的情形。文章经大量转发，而网友因难以分辨虚实而轻信谣言，最终造成公民人身或财产损害的，谣言文章的制作者和传播者很可能要承担民事侵权责任。此外，根据《治安管理处罚法》的相关规定，若谣言文章因广泛传播造成大量公民权益受损，最终扰乱公共秩序的，谣言文章的制作者和传播者很可能还要因此承担罚款、拘留的行政责任。更有甚者，若谣言文章的内容涉及恐怖信息，并造成严重扰乱社会秩序的，谣言文章的制作者和传播者还将面临有期徒刑、拘役或者管制的刑事法律责任。

　　来源：温州晚报

　　记者：周蓓蓓

本文转自：温州新闻网 66wz.com