“因操作失误开通钻石客户” 警惕新型网购退款骗局

　　温州网讯 温州市反诈中心前天发布紧急通告称，近期我市频频发生新型网购退款诈骗类案件。不法分子冒充天猫、京东等客服打电话给受害人，以操作失误将受害人开通为“钻石客户”等为由，询问是否取消这项操作，然后实施诈骗。据统计，本月全市已发生此类诈骗案件57起，涉案金额达101万元。这正是：

　　网购退款有圈套，

　　警方防骗支一招；

　　但凡对方提到钱，

　　切勿轻信最紧要。

　　为取消“钻石客户”，她被骗1.79万元

　　本月24日，平阳44岁的黄女士向警方报案称，她被骗子骗走钱财17900余元。

　　黄女士说，当天下午1点多，她的手机接到一个5093开头的电话，对方是一名男子，自称天猫客服，问她是不是在天猫上买过裙子。她回答买过之后，对方说因工作人员操作失误，在她不知情的情况下将其开通为“钻石客户”了，询问她是否取消，还说开通“钻石客户”一个月需要费用600元，买东西可打折。黄女士一听，说不需要，让对方取消。对方表示取消“钻石客户”要去市级的银行办理，但他可以教她在手机上操作。

　　“先是让我打开支付宝，点‘我的客服’，里面有个回执单，说点回执单后就可以取消‘钻石客户’，还说为确保账户安全，问我工商银行卡里有多少钱，我说一万多元。”黄女士在对方的诱导下，先后3次往对方的账户里转账，金额共计17945.93元。之后黄女士再联系对方，对方就不再理她了。黄女士发现被骗，急忙报警。

　　为取消“代理商户”，她被骗5万余元

　　无独有偶，泰顺的郑女士为了取消“天猫代理商户”，被骗5万余元。

　　郑女士说，她接到自称天猫商城工作人员的电话，说因为工作失误导致她被登记为“代理商户”，每个月要扣除500元作为代理费，然后询问她是否需要取消这项业务。郑女士告诉对方要取消。

　　接着，对方帮郑女士将电话转接到“××银行的客服人员”，“客服”要求郑女士“验证资金”，也就是将她的资金转到指定账号，以便取消“代理商户”，并告诉郑女士不能拖得太久，一旦扣了钱就不能退了。

　　“客服”咨询了郑女士银行卡里的资金情况，以及支付宝里的分期、蚂蚁花呗等借贷额度。郑女士在对方的诱导下，通过ATM机无卡无存折汇款及微信转账，将5万余元转到对方提供的银行账号里。

　　温州警方提醒市民，凡接到自称客服的来电，请勿轻易相信，一定要先到正规网站核实交易信息，或通过正规渠道获取官方电话，千万不能将手机验证码、银行卡余额、银行卡密码、支付宝余额等重要信息提供给“客服人员”“银行客服人员”，切勿随意点击“客服”发送的链接及填写银行卡信息、短信验证码等，更不要按照对方指示操作。另外，淘宝网联系退款不会通过阿里旺旺之外的聊天软件。一旦发现被诈骗，立即拨打110报警电话。

　　来源：温州都市报

　　记者：华晓夏 通讯员 黄通令

本文转自：温州新闻网 66wz.com