【瓯江口最美建设者寻访】滕慧翀:星星虽小,却在努力发光
温州网讯 她说起话来,笑容满面,亲和力十足;她做起事来,果敢利落,让人踏实放心,她带着独特的干练和飒爽,她就是瓯江口招商局投资促进科科长滕慧翀。
2014年,滕慧翀来到瓯江口招商局,开始从事投资促进和企业服务工作。做好企业服务、抓好投资工作一直以来都是瓯江口产业集聚区招商引资工作的重中之重,招商局作为牵头部门担负着重要的职责,而滕慧翀也一直在为这份职责贡献着自己的力量。
“服务是我们管委会的‘卖点’,也是我们瓯江口发展的基础。”多年来,管委会从上到下都致力于服务好企业,营造良好的营商环境,作为助企办工作人员的滕慧翀的感受尤其真切。
2017年是瓯江口招商引资工作硕果累累的一年,仅仅这一年落地的项目就有13个。“这些项目落地没多久,管委会主要领导就召开了专题协调会,及时解决落实企业落地建设过程中遇到的问题。”领导的重视,让滕慧翀更加坚定了服务好企业的信心。
“我们助企办只是管委会和企业联系沟通的一个窗口,问题的解决和落实,得益于各部门的配合与支持。”滕慧翀知道自己的岗位平凡,也知道职责之重。2018年8月30日,滕慧翀接到园区内网牌企业负责人的反映,电力部门在其地块内施工的环网柜位置有出入,要求予以变更。随即她就去了解情况,“原来是因为企业项目施工方与企业主的沟通没有到位导致的。”滕慧翀说。问题出现了总得解决,她当天马上联系了瓯江口电力分局、规划建设局、集团公司等相关部门,把情况予以说明。第二天,大家就面对面进行了沟通,集团出点子、规划定位置、电力筹资金,当场就确定了问题的解决方案,并到现场把问题予以一一落实。
在采访过程中,滕慧翀反复地在说管委会其他部门如何积极配合招商局做好企业服务工作,对自己总是轻描淡写地带过,但对工作,她总是努力干到点上、落在实处。当她的工作由招商引资企业扩面到所有工业企业后,为了更深入地了解企业情况,她召集部分企业代表座谈,又带领科室人员开展了全面的走访排摸,掌握第一手资料。针对小微企业政策关注度不够、了解渠道有限的问题,组建了小微企业政策宣传群,及时向企业送政策,确保政策法规宣传解读到位,赢得了企业的一致好评。
“我从来没做什么特别的,”这是滕慧翀的口头禅,也正是这份踏实干事的心态,才体现了她的特别,2015年到2018年,她连续四年被推选为先进工作者。只要是在瓯江口落户的企业,遇到难事都喜欢找她,她热心,能帮得上忙的事就绝不敷衍。面对企业,她总是站在对方的角度分析企业面临的实际困难和需求,积极帮助企业化解难题。
她的绝不敷衍,不仅表现在项目建设推进过程中的大事上,更表现在日常服务的小事里。
随着瓯江口城市管理的铺开,企业到管委会办事停车难的问题日益凸显。为此,滕慧翀走访周边,排摸了一批空置的停车位,并将这些信息共享给了园区企业,方便企业办事停车。不仅如此,她还为园区的招商引资企业争取管委会的临时通行证,保证了企业办事车辆出入的“内通外畅”。
当好企业的“娘家人、暖心人、贴心人”这是招商局助企服务工作的理念。“要进一步增强服务意识,把自己当成企业的娘家人,做到感情上‘亲’、经济上‘清’,”这是领导提出的要求,也是滕慧翀努力的方向。“只有熟悉企业,了解企业,及时掌握企业的动态,才能更好的服务企业。”她通过建立园区企业联络QQ群和微信群,通过“线上交流+线下走访”的方式,健全完善常态化企业对接机制,加强与企业之间的沟通与交流,及时掌握企业项目动态,做到了跟踪个性化服务。2018年全年,由她收集和协调化解的企业问题就有83次。
在做好企业服务的同时,滕慧翀也一直紧盯投资促进工作。近三年来,她负责的招商引资投资任务年年超额完成,为此,还被评为2017年度温州市扩大有效投资工作突出贡献个人。通过几年的投资工作积累,2018年,她起草了招商引资项目投资任务考核办法,根据项目进度、年度投资任务将入园在建项目分组分项进行考核,鼓励企业加大加快投资。这个考核办法的出台,为园区企业完成当年的年度投资任务打下了良好的基础。
她是瓯江口的星星,虽小,却努力发光,正是因为有这些瓯江口人的星星闪耀,才有瓯江口的星空璀璨。(夏泽汉)
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