温州网讯 在正泰档案室里，保存着一份特殊的礼物：希腊经销商Samy Fais在首届国际工业与能源物联网创新发展大会上，赠送给正泰集团董事长南存辉的纯银定制帆船，寓意感谢与正泰同舟共济近30载，希望继续携手开创新未来。在Samy Fais的家里，也珍藏着一块刻着数字“25”的定制纯金金牌。这是正泰在与Fais合作25周年之际赠送给他的，以见证和纪念双方的不离不弃和相互守候。两份互相馈赠的礼物，见证了正泰集团关于诚信的一段佳话。

　　民无信不立，业无信不兴。南存辉近日在接受记者采访时说，正泰自成立之初，就秉承“诚信守法、注重绩效、不断变革”的价值理念，以“创世界名牌，持久地为国内外顾客提供满意的产品”为质量方针，健全诚信体系，履行社会责任。

　　为守约花80万空运费

　　和希腊经销商Fais结缘是从正泰第一次参加广交会开始的。1992年，Fais来到中国广州参加春季广交会，走到了正泰展位并驻足。正泰由此得到了第一笔出口订单，揭开了正泰外贸出口历史上的第一页。

　　获得订单是“成功”走出去的第一步，订单交付却一波三折。1995年的夏天，发往希腊的产品大部分完成装箱了，质检员突然发现其中的一只产品在外观色泽上有些差错。当时交货在即，如不及时发货，违约所造成的经济损失特别是信用损失不可估量。

　　南存辉知道后，立即下令全部开箱检查，并果断决定由船运改为空运，结果光运费就增加了80万元。南存辉说：“我们的品牌和信誉不只值80万。有了正泰的品牌和信誉，我们能赚回十个80万，一百个80万，一千个80万！”

　　多花80万元运费的产品按期抵达希腊，为后来的故事种下了一粒种子，结出信任之果。Fais了解事情原委后深受感动，坚定了他对正泰品牌的信任，并自此与正泰展开了长久且紧密的合作，一步一步，稳扎稳打，帮助正泰成为希腊国家电力公司的供应商，扎根希腊。这期间，也遇到过许多困难，但他都没有动摇过，因为他深信“正泰是最好的”。由此也成就了这段30年共成长的故事。

　　铸就一段国际美谈

　　正泰与Fais的合作，以低压电器产品为主，且一直维持着相对稳定的市场业务量。然而，开拓希腊市场并不是一条平坦的“大道”。2009年，希腊陷入国家债务危机，经济严重下滑，电器产业的发展一蹶不振，正泰与Fais的合作也停滞不前。这时，他们互相之间的信任再次发挥作用。正泰一直和Fais互通最新动态，及时响应他的需求。在金融危机爆发后的前5年，在希腊没有任何经济增长的情况下，Fais保持战略耐力，每年投入二三十万美元，持续耕耘市场，提升正泰品牌影响。

　　终于，在双方齐心协力推动下，正泰的一款小型断路器产品根据希腊市场进行了定制化设计，并在市场竞争中胜出，在希腊电力市场广泛应用，市场占有率达80%。这一方面是因为正泰的供货稳定性以及产品质量的可靠性；另一方面，Fais在希腊市场的推广也功不可没。

　　获得商界难得的“亲情”

　　正泰因诚信还与Fais结下难得的情缘，成为共生共赢的命运共同体。Fais是正泰第一个国际客户，是合作时间最长的经销商，也是最多的管理高层接待过的经销商。正泰高管每每到欧洲出差，或者在欧洲参加展会活动时，都会和Fais见面分享、探讨正泰的发展和欧洲市场的发展战略。

　　在业务之外，正泰与Fais建立起一份商界难得的“亲情”。2020年春节新冠肺炎疫情突发，Fais了解到中国抗疫医疗物资紧缺，四处奔波，为正泰送上第一批抗疫物资3万只口罩。

　　“诚信待人，付出的是真诚，赢得的是信任和尊重。”南存辉说，来自五洲四海的正泰人，正在全球市场突破一个个技术、文化、信任屏障，以优质的产品、个性化的服务与快速交付的能力，不断满足需求、引领消费，与客户相互成就，共生共荣。

　　来源：温州晚报 

　　原标题：一艘银制帆船和一块纪念金牌 藏着正泰“一诺千金”的诚信故事

　　记者：高寒潇 通讯员 陈莉