社区网格员向飞：“看着居民开心，我心里就很快乐”

　　温州网讯 基层社区里有这样一群人，他们风里来雨里去，走访排查、收集民意、热情服务，社区网格员担负着基层社会治理最末稍穿针引线的工作，通过全覆盖无缝隙的网格化服务，用爱心、耐心和责任心守护着社区，服务着居民。疫情之下，他们义无反顾承担起社区居民的防疫工作，百里坊社区的向飞就是他们中的一员。

　　近两千个微信好友

　　4月1日上午8点，五马街道百里坊社区里，网格员们已经开始忙碌。“基本上都提前到岗，今天的事情必须今天完成，明天有明天的工作。”向飞告诉记者。

　　向飞打电话排查疫情防控数据

　　向飞主动挑起百里坊社区居民疫苗接种的重担，光是和疫情有关的“工作群”就有五个，上面时刻发布着街道的各种指示、任务，相关信息都需要她认真仔细的阅读、处理。“每个返温人员都要追踪其健康信息，现在微信好友已经快两千了。”向飞说。

　　发热随访、外来人员管控等需要及时处理的任务随时都会出现。“工作电脑上的消息从早闪到晚，”向飞说，平时一天要拨打七八十通电话，前段时间，市区出现阳性病例，一天要打200多通电话。

　　除了社区防疫，向飞还要对网格人口、房屋、住户等基础信息进行了详细收集录入，同时分管计生线，认真踏实地做好每一项街道下派的任务，细致入微的解释各类计生政策，帮助困难家庭申请生活补助。

　　同事心中的“模范”

　　“向飞姐，帮我一下。”在办公室的工作中，同事遇到难题就会想到向飞，只要叫一声，她马上从位子上站起，帮助别人解决面前的难题。

　　向飞是一名非专职社工，收入比起别的专职社工同事低了一大截，同事经常跟她开玩笑，你这点工资自己都养不活，还值得这么努力地工作吗？“看着居民开心，我心里就很快乐”。向飞总是笑着回应。

　　向飞参与隔离转送

　　一有工作，向飞就冲锋在第一位，在社区里起到了很好的模范作用，在她的影响下，百里坊社区其他社工也都开始向她学习，主动奉献自己的汗水和青春。

　　鹿城区“社区好人”

　　“今晚要通宵守在电脑前，很多疫情数据需要连夜处理。”向飞告诉记者，最近国内疫情多点爆发，每天都有外地返温人员回到社区，及时告知他们温州本地防疫政策，安排测温和提醒核酸检测都是她的工作。

　　居民迫切希望接种疫苗的心情也使得她的工作电话总是响个不停，不管手头多忙，每次她接起电话都会和颜悦色的询问居民的情况，解释当前的疫苗接种政策，并帮助他们做好登记工作。

　　“繁琐的社区工作不可怕，最害怕居民不理解她。”向飞说。

　　向飞向辖区居民宣传防疫知识

　　“任劳任怨，积极奉献，从不计较个人得失。”百里坊社区副主任余泽卫这样评价她，不管白天还是黑夜，上班时间还是下班时间，向飞同志从不抱怨，始终履行着自己应尽的义务。

　　社区工作讲的就是服务、奉献、团结，服务群众，满足群众的各项需求，向飞全心全意为居民办实事，办好事。去年她被评为鹿城区“社区好人”，向飞说，能够获得这项荣誉多亏了家人对她社区工作的支持，开展社区工作遭遇不理解时，是家人的开导和鼓励让她重新“站起来”。

　　来源：温州晚报

　　来源：社区网格员向飞：“看着居民开心，我心里就很快乐”

　　记者：陈洋洋/文 受访者供图

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