温州乐清：64路公交车司机，有人表扬你

　　公交司机管爱丰

　　“浙CL2758这辆64路公交车，每天从乐清北城首末站开往城北山峰垟，司机不但开车技术高，而且对山区人民有着热情的服务态度，爱岗敬业，做好本职工作，受到广大乘客的欢迎……”日前，温州乐清公交城区分公司收到一封感谢信。信中，乘客柯老伯列举了这名司机的“暖心之举”，质朴的言语中，流露出了他对司机的尊敬与喜爱。

　　乘客评价他：车技好服务好

　　柯老伯今年74岁，家住乐成街道，因夫妻俩在城北山上种了点蔬菜，平时经常乘坐64路公交车。他介绍，这条公交线路行驶的路段多为山区道路，路面窄、弯道多、坡道大，尤其在一些弯道急的地方行驶时，容易让人有头晕目眩的感觉，但坐管爱丰车的乘客们从来没有不适感，全靠管爱丰车技好。管爱丰对乘客热情的服务态度，给乘客们留下了很深的印象。

　　感谢信中，柯老伯点出了管爱丰的暖心举动：山区道路弯道多，他开车十分稳当，乘客坐着安稳舒适，没人晕车和呕吐；不管严寒酷暑，都提前半小时到首末站；乘客上下车携带的杂物多又乱，管爱丰都会把物品摆放整齐有序；主动和乘客打招呼；经过每个公交停靠点，都耐心等待后面追来的乘客；下车时，会叮嘱乘客带走随身携带的物品；车上的老弱病幼，路边的“特殊情况”都是他重点关注的对象。

　　“发生在64路公交车上的暖心事还有很多，乘客们看在眼里，一提到他，大家都赞不绝口。”柯老伯笑道。

　　驾驶员管爱丰：只是本职工作

　　据了解，管爱丰今年47岁，城东街道人，从事公交行业虽然不到一年半时间，但一直兢兢业业。据悉，64路公交车基本都行驶在山路上，乘客绝大部分为老人。这辆可载18名乘客的中巴车，每天往返于乐清北城首末站至城北山峰垟，首班车6时40分发车，末班车17时发车，全程21公里，一趟开上山约需50分钟，管师傅每天要来回开4趟。

　　“开这条线路，让我觉得很有烟火气和人情味。乘客多是住在山上的老人，他们平时都自种蔬菜、瓜果等，每到丰收的时候，就会装满大袋小袋，然后送给住在乐清市区的子女、亲朋好友等，最近多是红薯、白萝卜。从乐清市区返回时，他们也会顺带采购一些干货和生活用品上山，看他们东西多，提上车吃力，我就会搭把手。”管爱丰告诉记者，这些乘客十分热情，你对他们好，他们会加倍对你好，为此，经常有乘客特意送点蔬菜、瓜果给他，在上车的车门处，常常出现乘客扔东西上来给他，他又谢绝的画面。管爱丰说，在防疫工作中，乘客们都很配合，自觉佩戴口罩，偶尔有些老人忘了戴，他会将自备的口罩提供给乘客，而其他乘客看到后，也会主动提供一两包口罩给他备用。

　　“没想到柯老伯会写来感谢信，挺不好意思的。”管爱丰笑道，自己只是做了本职工作中应该做的事，且都是小事，却得到乘客的厚爱和支持，他会铭记在心，继续开好每一班车，待好每一名乘客。

　　来源：学习强国

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