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台风期间遇险可电话求助 12345和110将人工服务“置顶”

温州网 2023-07-27 08:26:00
如果您处于台风造成的危险之中,或发现有危险发生的迹象,都可以拨打电话12345、110求助或举报。

  温州网讯 今年第5号台风“杜苏芮”开始影响我市。市12345政务服务热线中心、市公安局指挥中心110指导大队提醒市民,如果您处于台风造成的危险之中,或发现有危险发生的迹象,都可以拨打电话12345、110求助或举报。

  12345政务服务热线,将由人工接听、接受灾害求助或举报的综合业务席,设置在了语音提示的第一位。市民在紧急情况下,拨完12345后,听到“按1……”的语音提示后,就可以直接按1转接人工服务进行求助或举报,不用听完所有的语音提示。

  台风来袭期间,12345已经优化了险情电话的处置流程。在将市民反映情况上传平台的同时,还将直接电话告知处置险情对口的单位或属地,并视紧急程度要求受理单位在1小时至24小时之内反馈后续处置情况。110报警服务台,也将根据应急响应等级增加接警和处警力量,尽可能快速接听市民电话。市民也可通过向号码12110577发送文字短信的形式进行求助或举报。

  12345和110提醒市民,在拨打求助电话时,最重要的一点就是尽可能准确、清晰、详细地说清险情发生的地点和位置,最好是说明周边有哪些标志性物体。如果险情发生在郊外、山区,也要尽可能描述明显的道路、山川、河流等特征。此外,简要说明险情的类型,比如洪水围困、山体塌方、房屋倒塌等,并在拨打完电话后保持联系畅通,方便后续救援处置。

  12345和110还提醒,市民在报警时也要采取避险措施,尽可能为救援处置争取时间。比如,受风灾威胁并在室内时,要远离窗户等安装玻璃的部位,躲避到墙角或硬质物体之下。房屋被洪水围困时,尽量向高楼层转移。户外驾车被洪水围困时,开车向高处转移并保持汽车发动机不熄火,同时拉好手刹等待救援。

  来源:温州日报

  原标题:台风期间遇险可电话求助 12345和110将人工服务“置顶”

  记者 张睿

本文转自:温州新闻网 66wz.com

新闻中心 编辑:杨丽责任编辑:叶双莲监制:阮周琳
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