【平阳县】以“赋比兴”写亚运志愿之“诗”

　　“嘤其鸣矣，求其友声。相彼鸟矣，犹求友声。”这段来自《诗经·小雅·伐木》的悠悠章句，体现了中华民族自古以来重视友情、渴求知音的美好愿景。参与杭州亚运会的四海宾朋已然欢聚一堂，而在壮丽的赛场主舞台之外，正遍布着“小青荷”们的奔忙身影。亚运志愿服务者怀揣着“人人都是东道主”的友爱与热忱，以“赋比兴”的方式让华夏的千年诗情弥漫在这场体育盛会中。

　　志愿服务犹如“赋”的铺陈直叙，以井然有序的方式传递着层层热情。志愿服务并不是只依靠我们的“一腔热血”就能做好、做精、做实的，只有按照全方位、讲流程、守规矩的科学思路，反反复复地锻炼，以至于精益求精、熟能生巧，才能真正成为一位优秀志愿者。温州“一套志愿培训模式”的规范，“一套阵地建设标准”的引领，“一本城市志愿手册”的指导，正体现了这种秩序规定性、直白简明性的思维范式。当志愿者面对复杂多变的赛会现场状况时，依照规章制度，有序执行永远是最能解决问题的“绝学”；面对来自不同国家、不同文明的宾客们多元化的请求和需要，保持真诚永远是“杀手锏”，直截了当地告诉他们应当怎么做才是最高层次的尊重与善意。

　　志愿服务宛若“比”的见微知著，用将心比心的胸襟体现城市温润。《诗经·小雅·鹤鸣》有诗言曰：“它山之石，可以攻玉。”这句诗不仅在章法上使用“比”之技巧，更是在内涵上呈现“比”之意蕴——只有能近取譬，把自己代入他人之所思所想，才能真正做好志愿服务工作。要反复掂量掂量，站在旅客的角度，站在参赛选手的角度，我可能会急切地需要什么，我希望在游览出行中得到哪方面的帮助？正是在这样的理念之下，温州遍布的“亚运志愿V站”才完整配备了空调、充电宝、轮椅等便民服务用品，急救药品更是包括了止疼的、治烫伤的、治中暑的……想必志愿者们在面对旅客所发出的“这里的物品好齐全”的感叹时，也会由衷感受到自己的设身处地为他人着想是卓有成效、值得鼓励的，会增添一份在志愿服务中的获得感、满足感、幸福感。

　　志愿服务好似“兴”的即物起兴，从烘云托月的侧面彰显人文关怀。中国人言诗除了直入主题之外，也少不了由咏物过渡到叙事抒情，而亚运志愿服务也处处蕴含着这种“旁敲侧击”“因势利导”的智慧。志愿服务并非总能“与子同袍”，直接为那些来自五湖四海的游客们施以帮助，这个时候我们完全可以换用一些“曲线救国”的方式，来为志愿事业作出间接的贡献。例如，“亚运志愿V站”不仅服务于熙熙攘攘的旅客，还成为了外卖小哥的“舒心歇脚点。”而为外卖小哥在享受休憩的同时，不仅能更好地成为整座城市接受亚运大考的“润滑剂”，还主动当起了“宣传员”，帮忙递送亚运会基本知识小卡片、文明亚运市民手册等宣传物料。

　　“我有嘉宾，鼓瑟吹笙”的画意诗情，依然在温润之州的七山二水一分田间久久回荡。随着宏伟的亚运交响曲逐渐奏鸣至澎湃高潮，每个人都更需要自觉担负起东道主的千里之任。而“匪报也，永以为好也”的志愿服务精神，更会铭刻在所有温州人的心中，成为这所城市精神文明持续不断蓬勃发展的源头活水。

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