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记者体验:咪表收费,是真计时还是凭感觉?

温州网 2024-02-28 08:44:00

  咪表的设立给民众出行泊车提供了方便,但收费不透明的投诉也时有发生。 赵用 摄

  温州网讯 咪表泊位有利于规范停车秩序、提高车辆流动性缓解停车难,对开车一族来说很常见。但最近有不少市民就咪表泊位计时提出质疑,究竟是“真计时”还是“凭感觉”?市民张先生反映,自己每次在咪表泊位停车,离开前都习惯用“鹿城停车”公众号查看停放时间并缴费,但最近停车时被收费员拦下,说系统里挂着3条欠费记录共需补缴9元。这让张先生很是不解,明明已付费,为何过了几个月却变成缴费不足?他进一步问道:“咪表泊位计时究竟是凭人工记录还是地面感应?”

  市民问政>>> 

  咪表泊车计时为何有时差?

  张先生告诉记者,自己曾查询了3条需要补缴的记录,一条是15分内已驶离,但咪表记录超时要收费,另外两条自己离开前已经在手机上付费,过了一段时间突然发现结束时间被延长了,提示缴费不足。于是,张先生向管理单位投诉,得到的答复是“需要车主举证”。张先生说,这几次停车发生在去年七八月份,时间过去已久,只好自认倒霉。“9元钱不多,但我就想清楚地知道,车辆停入咪表车位时,会有人过来计时,那车辆离开时,离开时间到底以地上感应器为准,还是人工计时为准?如果遭遇被多计时,该如何维权?”

  无独有偶,市民陈先生向12345政务服务热线反映,2月8日在四营堂巷咪表泊位停车,被多收费3元。他告诉记者,自己平时在咪表泊车后都是扫二维码缴费,但这次刚好是年三十前一天,他误以为咪表免费,离开前一扫二维码显示要付3元停车费,就想着打咨询电话问一下。“我拨打监管电话,连续打了三四个接通后都是忙音,后来想想就算了到家把钱付掉。”约20分钟后,陈先生开到家楼下再次扫二维码准备付费时,停车费竟然变成了6元。这让陈先生很疑惑,明明20分钟前自己就离开泊位了,为何仍在计时?

  陈先生说,自己向12345反映后第二天,车辆停泊管理单位就来电反馈,退还了3元停车费,并跟陈先生解释说,计时计错了。

  记者体验>>>

  停车14分钟就被收费4元

  咪表收费到底是怎么计时的?2月20日,记者在市区随机选取三处咪表泊位停车,看看15分钟免费究竟如何。

  记者将车驶入谢池巷一咪表泊位上,13时30分,有工作人员来拍照,随即收到短信,显示车辆停泊的泊位号,提示15分钟内免费,首小时每半小时4元,超出后每半小时5元。

  13时43分,在停车不到14分钟时,记者开启行车记录仪记录时间并驶离泊位。13时50分,记者扫停车凭证上的二维码,发现记录的出车时间却为13时45分46秒,停车时长15分8秒,需要支付4元。

  当天记者还在小高桥、汇车桥底等路段进行测试,均为停车14分钟左右驶离,扫二维码查看,记录时间准确,没有被多收费。

  随后记者致电监管号码反映情况,一天后,管理部门来电反馈,谢池巷咪表泊位为人工计时,计时可能存在不准确,免去了这笔停车费。

  民生关注>>>

  关于咪表泊车的几点疑问

  咪表泊车与市民生活息息相关,记者梳理了12345政务服务热线和温州网络问政2月份的投诉件,涉及咪表泊车的就有30多件。

  市民反映的问题主要集中在以下几方面——

  一是多计时。如有市民投诉称,在咪表停车位上停车7分钟,第二天却被告知欠费10元。所幸有行车记录仪记录准确时间,经过申诉收费才被取消。

  二是收费乱。有市民反映,之前在市区咪表停车时被提醒尚有37笔未付费记录,金额217元,记录里显示最早从2014年开始欠费。而当时还是人工抄表收费,市民对这些欠费记录存在很大疑义。同样也有市民表示,停车产生的费用已经缴纳,但仍查到欠费信息。

  三是体验差。有市民表示,自己曾在驶离时遭遇收费人员堵着车辆,态度强硬要求其先缴费。也有市民反映,驶入咪表泊位时能收到短信,那么在驶离时是否也应短信告知明确停车时长和停车费用?

  四是一刀切。如鹿城区大南街道花柳塘社区居民反映,周边市政道路原为免费车位,现接到通知从3月1日起,将规划成咪表停车位。居民们表示周边均为老旧小区,停车难,认为一刀切改为咪表车位不合理。

  咪表泊位究竟是如何计时?如何提升市民的咪表停车体验感?记者将继续关注。

  咪表收费不要“悄咪咪”

  推出咪表泊位的初衷,是为了缓解临时停车难题,规范交通秩序,方便市民出行。但从群众的呼声来看,咪表停车在计时、收费和规划等方面仍存在一些问题,尤其是市民投诉的多起咪表“悄咪咪”收费案例,使得市民体验感和信任感遭遇“滑铁卢”。

  咪表收费,与计时息息相关。分区域、分时段实施差别化阶梯收费方式,特别是15分钟内免费停车,体现了管理的温度,为许多临时短时停车提供了场地。但如果因为计时的缺陷,让车主不明不白多付了冤枉钱,那就背离了便民措施的初衷。要知道,对于随停随走的车主来说,很难每次开行车记录仪记录,也难以对每笔停车账单做到“心中有数”。

  咪表停车,是群众生活中的一件小事,但这件小事关系到民生利益、城市宜居及政府部门城市管理的智慧。提升咪表停车的体验感,实现精准计时、服务更有“温度”、规定多些“人情味”,这些都是推行咪表停车的根本,毕竟只有清清楚楚收费,群众才能明明白白消费。

  来源:温州日报 

  原标题:市民投诉:本应是15分钟内免费停车的咪表泊位,停车14分钟却被收了费

  咪表收费,是真计时还是凭感觉?

本文转自:温州新闻网 66wz.com

新闻中心 编辑:张湉责任编辑:叶双莲监制:阮周琳
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