基层宣传干部的聊天“秘笈”

　　基层宣传干部，是一个特殊的群体。他们往往以全能型选手的面貌出现，下村搞理论宣讲、办文娱活动、做乡镇外宣……宣传干部们似乎以一己之力扛起整个乡镇的宣传大旗，是基层江湖中的得力干将。

　　全能型选手的综合实力不容小觑，可是如果采访一下基层宣传干部们，什么才是把工作做好的“秘笈”，那得到的回答一定是“聊天”。聊天，用东北话说是“唠嗑”，用山东话讲是“拉呱”，用温州话表达是“讲闲谈”，那么基层宣传干部们的聊天“秘笈”有哪些含义？又有什么用处呢？

　　一

　　聊天，就是要听得了抱怨。基层宣传干部们听村里的抱怨，耳朵已经听出茧子来：搞活动麻烦、数字平台复杂、广告制作昂贵……村干部们的种种抱怨和不配合已经并不陌生，有的干部因此不愿意和村里打交道，直接帮村里把工作做完，这不仅加重了自己的工作量，还形成了恶性循环。

　　其实，村干部的抱怨并非难以理解，他们每天和乡镇各个条线打交道，处理村社的大小事宜，有时候并不是很了解宣传工作。因此，更多的宣传干部们选择用“聊天”打破僵局，开启了村社“刷脸模式”，一个村一个村聊过来，在办公楼里、在文化礼堂前、在农家书屋中、在举办活动时，冬天搬条小板凳晒太阳，夏天闻着荷香站在风里……基层宣传干部们抓住机会和村干部面对面地沟通交流。这并不容易，村干部看到乡镇（街道）的干部来村里，话匣子根本收不住，不管聊的是什么工作，都会“倒倒苦水”，而宣传干部们的聊天就像是主动上门给这些“苦水”安装了疏通管道，抱怨发泄出去了，理解便慢慢达成了。这其实是一个双向的过程，一方面是在宣传干部的解释下，村干部能够理解宣传的重要性和工作安排的合理性，逐渐配合宣传任务；另一方面则是基层宣传干部也知晓了村社宣传工作的难点所在，能够有的放矢地规划工作，让党的宣传真正地深入到千家万户中。

　　这样看来，多听几句抱怨，就少了几分误解，多了一些配合，这天，聊得值！

　　二

　　聊天，就是要看得见需求。在走村串巷推进工作的过程中，少不了和村社百姓们唠唠家常，宣传干部们敏锐地察觉到了各种群众诉求。就拿志愿服务工作来说，群众们对志愿服务十分热情，有人希望乡镇带头组建志愿服务队，有的则热切期望民间志愿服务队能够获得乡镇的“官方认证”，有人想要乡镇发挥桥梁作用，与企业、学校、养老院、景区等单位沟通设立更多的志愿项目，有的则期待乡镇推荐他们参与县、市级的志愿者评比。如果不聊一聊的话，这些群众需求是坐在办公室里想破头也想不出来的，反而会为了志愿工作的考核头疼不已，甚至拿假活动来充当台账，不仅没有完成既定的工作要求，还浇灭了群众热情。

　　再拿文化礼堂活动来说，如果不聊一聊，就不会知道群众们真正的需求。义诊需要哪些项目？理论宣讲更偏好哪些形式？法治科普想了解哪些方面？怎样才能吸引更多人参加活动？是准备小礼物还是设立积分制度？这些需求都需要宣传干部们在聊天中“搜集情报”，不然仅凭自己的想象，活动根本办不到群众的心里去，最终只会落个“吃力不讨好”。长此以往，没有人会再愿意参与宣传条线上的活动，甚至对宣传工作的价值产生怀疑。

　　说白了，基层宣传干部们就像是服务员，在聊天中了解群众的需求，端上群众喜欢的宣传“菜品”。这天，聊得值！

　　三

　　聊天，就是要抓得住机会。很多媒体设置了报道基层人或事的宣传单元，展现各有特色的地域文化，让这些地方获得了更多关注。这其中也少不了基层宣传干部的努力，他们或反馈报道线索，或直接提供了宣传素材。那么宣传干部们又是如何抓住这些机会的？

　　答案自然也离不开聊天。一方水土养一方人，而一方人早已习惯一方水土，不觉得自己身边有什么可以宣传的特色，而宣传干部们聊天的过程，也是不断掌握村情村史的过程，借此去了解风土人情，在看似平淡的小镇生活中看到不平淡的内容。比如编竹器谋生的手艺人，不晓得编了几十年的竹器有什么特别，宣传干部们却发现了展现传统竹编技艺的机会；再比如，收养很多小猫一起生活的老人，不认为自己有什么被宣扬的价值，而宣传干部们却看见老人的善良和淳朴。不聊天，这些事情又从何得知呢？我们又如何被触动呢？

　　并且，基层宣传干部们扎根基层，会用大家爱听的群众语言，熟悉喜闻乐见的宣传形式，能够把耳目所见变为喜闻乐见的宣传素材。他们并不一定要去追求做万众瞩目的大新闻，更多的时候是给小镇留下记录，给小镇人留下一缕乡情，毕竟，没有人希望自己的家乡一直寂寂无闻，一直不被看见。

　　一旦群众们得知早已习以为常的事物在基层宣传干部的挖掘下登上了宣传平台，就会更加积极主动向宣传干部们反馈线索，让小镇获得更多“曝光”机会。这天，聊得值！

　　既然聊天那么值得，那么聊天要掌握哪些技巧？要有哪些步骤？要注意哪些事项？如果把这些问题拿去问基层宣传干部们，基层宣传干部会直接告诉你：别多想，聊就得了！在基层聊天，没有复杂的礼节，没有标准的程序，更没有万能的公式，唯一需要锻炼的就是“开口”，只要张开嘴，自然而然就知道群众们爱聊什么、关心什么、需要什么，就知道什么样才叫“说人话”，什么样的沟通才是喜闻乐见的，正所谓“坐而论道，不如起而行之”，与其坐在办公室里想象聊天的困难，给自己设限，不如直接深入群众，张嘴说话。聊，就得了！

　　聊天，是宣传干部们在基层江湖把工作做通做顺的武林“秘笈”，但其实说到底，聊天，聊的是对宣传工作的认同，如果自己都不认同宣传的价值，那根本不会产生聊天的想法；聊天，聊的是对待人民群众的真心，虚情假意只会招来反感，真诚是永远的必杀技；聊天，聊的是从群众中来、到群众中去的工作方法，宣传工作上连党心，下接民心，在党心与民心之间穿针引线，只有深入群众才能绣好基层宣传的锦绣文章！

　　来源：温州宣传

　　特约撰稿人：市委宣传部  张耀耀

　　图源：网络

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