颀长精瘦的身材，一双眼睛炯炯有神，在北京十里河灯饰城的办公室里，十里河灯饰城总经理、瑞安市北京商会常务副会长尤作文接待了记者一行。交谈中，他娓娓道出自己的创业经历：上世纪八十年代，他是莘塍编织袋工厂老板，是人人艳羡的“万元户”；上世纪九十年代，他是温州第一批在北京从事销售皮鞋的企业家；2000年后，他发起创办的十里河灯饰城，成为了中国灯具市场的领跑者。
四十余载，三次创业，两次急流勇退，他凭借非凡的胆识和智慧，跨越不同的行业，书写自己的人生篇章。他说，每一次创业，都是从无到有，从不懂到精通，摸着石头过河，但是他相信，每一个行业都有闪光点，蕴藏着财富的种子，只要用心挖掘，总能闯出自己的一片天地。
敢为人先三次创业，在不同行业书写传奇人生
瑞安莘塍、汀田一带曾因“塑料编织袋”行业的集群效应，而远近闻名。上世纪八十年代初，家住汀田的尤作文也嗅到了这股商机。他和4个合伙人一起，每人投资3000元，在莘塍开办了一家编织袋工厂。3000元在当时可不是一个小数目，对于家中有5个兄弟姐妹、没有多少资金的尤作文来说，几乎是家里全部的积蓄。
创业初期，大家都是“门外汉”，不懂工厂怎么开，不知道编织袋如何生产，这种情况下，工厂第一年亏损了一万元，其中3个合伙人选择退出，剩下尤作文和另一位合伙人苦苦支撑，无奈停了生产。尤作文两人还想继续干，但想要重启工厂，还需追加两三万元，两人手头都没有余钱，不得以借了两万元的民间贷款。正常情况下，整个生产流程需要4至6人，他们没有钱请工人，只能边学边干，除了要在工厂完成超额工作之外，还得兼顾材料购买与销售，创业之路十分艰辛。
工厂重启初期，尤作文每天工作到凌晨两点钟，第二天早上又起来继续上班，就这样熬了三天，感觉实在撑不住时，才让自己休息一天，第五天再继续，如此反复。“那个时候总感觉自己有使不完的力气，特别是赚到了钱，这些辛苦就都忘了。”尤作文说。四五个月后，尤作文发现，还掉贷款，两人还赚了近两万元。惊喜之余，他们决定增加工人，让工厂正常运转，后又扩大了规模，此后每年都能有十几万元的收入。
尤作文笑着说，当时，他是令人艳羡的万元户。但是随着莘塍编织袋工厂越来越多，出现了竞争强、利润薄且客户赊账多的情况。此时，出差北京的尤作文发现，北京的皮鞋市场销售火爆，供不应求，温州作为“皮鞋生产基地”，却鲜少有人在京销售皮鞋。这个念头一萌发就不可遏止，上世纪九十年代初，作为行动派，尤作文毅然放弃有着稳定收入的编织袋工厂，转而前往温州开皮鞋工厂，并将皮鞋销往北京。
“第一个吃螃蟹的人”不好当。尤作文虽然看到了北京皮鞋市场的潜力，但对皮鞋工艺、业务却是一知半解。“当时大家也不讲究什么技术，所以生产的皮鞋多少都有质量问题。”尤作文回忆，为了摆脱温州皮鞋的负面评价，他请教技术人员，一边听一边看，自己去摸底，逐渐提升皮鞋质量，从开始的贴牌转型到打造自己的品牌。慢慢地，原本一天三五百双的产量，扩大到一天一千双，年销售额做到了一千多万元，成为了北京皮鞋行业的领头人。
正当生意红火之际，尤作文所在的皮鞋销售点——原北京崇文门铁路工棚因不规范操作影响行业形象而被要求整改，规范市场。尤作文回忆，当时的北京人对浙商存在一定的刻板印象，态度并不友好，所以没能占下优势位置，只能黯然退出皮鞋行业。幸亏，当时浙江省委、省政府向在京的温州人伸出了援手，主动帮忙牵线、搭台，帮助温商转型。尤作文又一次面临创业选择，经过一番努力，他争取到了北京三环外十里河的一处空地。“拿下了土地，心情当然激动，那个时候北京三环外是郊区，连公路都没有，下了雨，连路都不好走，平时更没什么人来这边做生意。”尤作文说。
在一片荒地上“平地起高楼”，其难度之大可想而知。回忆创业往事，尤作文感慨，从瑞安到北京，跨越1500多公里，在不同的行业里打拼，敢做他人不敢做之事，敢走他人不敢走之路，这也印证了瑞商骨子里走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、吃尽千辛万苦的“四千精神”。面对第三次创业困境，他投、借、贷齐下，凑足了近1亿元，将承载着自己20年的创业心血，全部投在十里河灯饰城的建设中，硬生生闯出一条自己的创业新路来。
规范市场管理为先，成为中国灯饰市场领航者
1999年，尤作文启用了北京三环外十里河的1万多平方米土地，着手建设市场。一开始，尤作文并没有确认市场的用途，他选了几个行业，有汽配、有灯饰、也有家具。“我不怕市场建好后没着落。”尤作文自信地说。因为他深知，市场的集聚效应必然是强大的，一家店单打独斗太难，但是如果市场里有一家、两家、三家商铺的红火，就可以带动更多商铺甚至整个市场的红火。最后，尤作文通过市场调查、研究，反复论证，确定灯具行业在京有需求有市场；加上当时北京市中心的灯具市场重新布局，需要重新安置，借此机会，他接纳了这一批灯具商家，并以优惠条件吸引品牌商入驻，最终将市场定位为“十里河灯饰城”。
尤作文说，十里河灯饰城能够顺利发展，得益于“天时地利人和”。1999年，北京的房地产刚刚起飞，尤作文承包十里河这片土地时，又得到了浙江省委、省政府的大力支持，争取了三环边的位置，处在北京的中间地段，离市中心相对较近，且随着北京城市的不断发展，交通越发便利。而瑞安人骨子里的勤劳、拼搏与智慧，让他无惧困难，勇往直前。
然而，“万事开头难”，刚起步的十里河灯饰城市场兴建之初因陋就简，属于简单的出租物业类型，管理相对粗放，结果市场经营困难重重。吃过皮鞋市场不规范之亏的尤作文深知规范化市场的重要性，他和市场管理人员一起，从管理模式、用人制度、经营理念等方面入手整改。经过两三年的整合，建立了一套完整的管理体系。
第一步完善和提升市场的硬件设施，主打一个整洁有序。面对市场销售人员，通过定期培训、专家授课等方式，提高商户持证上岗率，并争取处于行业领先水平；面对消费者，率先推出“先行赔付”和“40天可退换货”等首创制度，让消费者安心购物，放心消费。第二步树立品牌意识，找准品牌定位。以“大客户、大商铺、大品牌”为主力，面向中高档顾客为主，采用批发零售相结合的模式，兼顾中低价位路线，全面提升服务质量。这样一来，不仅市场服务让顾客满意，而且让广大消费者都能淘到物超所值的商品。
诚信服务单位授牌仪式
期间，尤作文巧妙运用了“角落带动中心”的思维，将大品牌的商铺放在市场角落的位置，将中心位置留给二线品牌和小品牌店铺。这样一来，消费者在逛商场时，不仅能注意到小店铺，为他们带去流量，也有机会逛遍市场，对整个市场的商铺起到了引流和提升的作用。
只有初中学历的尤作文深知自己知识有限。多年从商让他积累了一定的人脉资源，他发现，好多朋友从全国各地赶到北京名校，只为学习EMBA课程（高级管理人员工商管理硕士）。“他们学历比我高，还在努力学习，我就在北京，这么近，为什么不把握这个机会呢？”尤作文略一思索，就决定报名清华的EMBA课程。学习过程中，他发现，企业发展中遇到的很多问题，都可以在这里找到答案，他一边学习一边工作，以理论结合实践的方式，不断提升自己，带领灯饰市场提升发展。
自2000年9月开业以来，十里河灯饰城逐渐扩大到如今的10万平方米，这里成了国内规模较大、品牌众多、品类齐全、服务专业化的灯具卖场，在中国灯饰市场处于领航地位。2010年巅峰时期，市场布局以家具灯饰、精品灯饰、工程灯三大类为主，近500家商户汇集于此，从业者达4000多人。
近年来，十里河灯饰城也在不断转型升级。尤作文表示，接下来，十里河灯饰城将瞄准多元化经营，除原本的灯饰商铺外，还将引入超市、公寓、办公写字楼、酒店等服务，打造新型综合体。
二十余年热心公益，用心践行企业社会责任
2003年，十里河灯饰城步入正轨后，尤作文便带领市场商家一起开启公益慈善之旅。“公益慈善活动不仅能回报社会，也是企业应尽的社会责任。”尤作文说。
二十多年来，十里河灯饰城组织实施了许多慈善公益活动，点点滴滴，汇聚到市场日常经营中。2003年，十里河灯饰城派出10位电力维修工人，为城八区贫困户免费检修电路、解决家庭用电照明等问题。消息传出后，家住北京西三环的王女士便抱着试试看的心态打了一个电话过去，她的丈夫因突发脑栓瘫痪在家，她自己是一名残疾人，家中灯不亮了，十分着急。让她没想到的是，维修工人马上就上门了。
后来，十里河灯饰城还开展了“三下乡”活动，走进北京十个郊区县，邀请知名演员、歌手为郊区群众带来丰富多彩的文化盛宴，向当地群众大力普及灯具知识及应用的同时，挖掘北京郊区灯具市场的潜力。
2008年北京奥运会期间，为了让北京特殊人群也能安全、平安地观看奥运会，十里河灯饰城对这些家庭的电路进行检查和整改，并为部分家庭送去灯具；汶川地震一周年时，十里河灯饰城向汶川地震灾区的困难家庭、中小学校捐赠上万盏节能环保灯具，以实际行动支持灾区重建工作。
尤作文特别关注青少年儿童群体的成长与帮扶。他说：“孩子是未来，是希望，十里河灯饰城将尽可能地救助困难病残儿童，让他们和正常孩子一样，健康地奔跑，灿烂地微笑。”为此，他带领十里河灯饰城众多商户一起举办先天性心脏病贫困儿童爱心捐助和宣传活动，为贫困儿童送去关怀和温暖。另外，在“买一盏 捐一元 照亮盲童的世界”的公益活动中，消费者每在十里河灯饰城购买任何一款灯具（不含光源），十里河灯饰城将向北京“济慈之家”的盲童孤儿捐赠一元钱，用于盲童孤儿购买生活和学习用品；“设计未来 爱在校园”助学公益活动中，通过两次设计师沙龙活动，在社会上形成了购买灯具，献出爱心的公益热潮……这样的善举，不胜枚举。
近年来，随着灯具行业环保意识日益增强，十里河灯饰城利用自身商场优势，率先淘汰白炽灯，倡导节能减排，在商场内提供绿色照明展示、教育、宣传平台，向消费者普及绿色照片知识，提高全民节能减排意识，并获得“中国绿色照明教育示范基地”荣誉称号。
多年来，尤作文带领十里河灯饰城，将公益慈善融入企业的日常经营中，带领灯饰城的爱心商户一起，将公益慈善传递下去，把光明和爱心送到千家万户。
2024年，尤作文加入了瑞安市北京商会，在遥远的京城，寻到了家乡的温暖。他说，瑞安市北京商会成立不易，作为在京瑞商，更要支持商会工作。三次创业期间，他也曾多次感受到家乡人的支持与帮助，希望将这份温暖传递给更多的瑞商，大家团结一致，共谋发展。
【人物名片】
尤作文，1962年出生于瑞安汀田。现为北京十里河灯饰城总经理，北京温州总商会瑞安分会常务副会长、瑞安市北京商会常务副会长、中国建筑材料流通协会理事，曾获评为“搜狐新中国成立60周年年度行业风云人物”。通过二十多年的努力和耕耘，旗下公司也获得了“首都文明单位标兵”、“中国精品灯饰城”、“中国企业诚信经营示范单位”和“中国十佳灯具市场”等诸多荣誉。
来源：天瑞地安客户端
原标题：尤作文：40余载风雨创业路 铸就全国灯具市场引领者
记者 徐心星 编辑 杨微微 责编 金邦寅
