充电宝置换需邮寄，却遭多家快递拒收

　　温州网讯 日前，读者朱女士致电新闻热线称，在邮寄充电宝时，遭遇快递公司拒绝收件，“快递公司不肯收件，后续的退换货流程就无法顺利推进，这让我们普通消费者怎么办？”

　　朱女士告诉记者，充电宝是她年初网购的，在用过一段时间后，发现其中一个端口无法正常充电，于是向客服人员反映，对方同意给予置换处理，“这本来是件好事，但现在却卡在邮寄环节上。我接连问了好几家快递公司，他们连充电宝的型号、容量等信息都不问一下，直接说基于安全因素考虑，不肯收件。”

　　根据朱女士提供的产品信息，该充电宝锂电池容量为10000mAh，产品背面有3C标识。

　　7月23日，记者以寄件人身份先后联系申通、圆通、中通、韵达以及顺丰等多家快递公司，客服人员均表示目前无法为个人提供充电宝邮寄服务。不过也有例外，某快递公司客服人员称，可以为符合容量小于等于2万mAh、印有清晰3C标识，以及无鼓包、破损等异常情况的充电宝提供寄件服务，“我们这边不清楚您的情况，具体以快递小哥现场查验为准。”

　　一位不愿透露信息的快递从业人员称，即便如此，他们也不敢收件。若揽收的充电宝在运输过程中发生安全事故，相应责任追究起来他们承担不起。

　　市邮政管理局相关职能科室负责人介绍，按照禁寄物品管理规定，危及寄递安全的易燃易爆物品，都是禁寄物品。充电宝内部有锂电池，如果无3C标识、属于被召回产品，或者有其他不合规、不安全属性，存在发热、爆燃等潜在危险，因此属于禁寄物品，快递不得收寄。“近期确实有咨询充电宝寄递相关事宜的来件。针对有3C认证的充电宝邮寄，需要按照禁寄物品管理规定，同时还要视具体情况而定。部分快递企业对于不确定安全性的物品不予收寄，属企业自主经营行为。”

　　来源：温州都市报

　　原标题：充电宝置换需邮寄，却遭多家快递拒收

　　朱女士疑惑：有3C认证咋也被“嫌弃”？

　　记者：陈恩欣

本文转自：温州新闻网 66wz.com