办套餐免费领手机?别信!三大运营商已全面叫停

央视新闻 2026-09-29 10:45:47

  在三大运营商线下营业厅,不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。看似是办套餐就能白拿手机,实际是‌签了贷款合同‌,每月话费里包含还款金额。有消息称,9月24日起,三大运营商金融分期购机业务暂停,不能再新增办理这类0元拿手机业务。

  “分期购机”投诉不断

  送的是手机,办的是贷款

  近年来,关于分期购机的投诉从未间断。

  案例一:湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机,几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示,他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。

  案例二:辽宁沈阳的夏先生上周投诉反映,他办理“办宽带送手机”业务,事后才发现,自己的支付账户里多了一笔分期贷款,36期,每期49.9元,这笔钱就藏在他每月139元的话费里。

  案例三:浙江宁波王先生的遭遇则更为离奇,业务员以上门测网速为由进门,更换了他的宽带运营商,还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备,分36期。

  这类投诉中,用户以为自己办的是通信业务,签下的却是贷款合同;以为交的是话费,实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机,贷款随即逾期,个人征信跟着受损。

  三大运营商全面暂停0元购

  近日,有消息称,三大运营商已经暂停此类业务,总台记者致电电信、联通运营商客服以及移动“和包信用购”客服,对方都表示,此类分期购机项目已经暂停。中国移动的“和包信用购”、中国电信的“橙分期”、中国联通的“沃分期”9月24日起均已全面暂停新增办理分期购机,恢复时间未定。

  电信分析师付亮回顾,电信市场进入3G时代初期,智能手机迎来普及浪潮。为争夺用户,运营商曾大规模采用“预存话费送手机”的营销模式,要求用户缴纳一定额度话费即可获赠手机。

  该模式在推行过程中逐渐走形变样。过去用户晚交几天话费,可能只是停机;而此类信用购模式,晚交话费甚至欠交话费会影响信用,成了金融违约。再加上在渠道利益的驱动下,一些线下业务员屡屡出现“选择性隐瞒风险”的行为。

  在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来,三大运营商之所以全面暂停该业务,最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”——在经济账上得不偿失,在法律与声誉层面更是风险重重。盘和林介绍,数字化技术不断发展的背景下,线下实体营业厅的职能持续收缩。同时,常态化落地的“携号转网”政策,彻底打破了运营商依靠长周期合约深度锁定用户的运营壁垒。

  来源:央视新闻

  原标题:办套餐免费领手机?别信!三大运营商已全面叫停

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本文转自:温州新闻网 66wz.com

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