“鹿城审批”微信升级 新增交通违法缴款等20项功能
温州网讯 用指尖轻点屏幕，就能在手机里体验更多便民服务了。昨日，记者从鹿城区审管办了解到，“鹿城审批”微信平台3.0版已于近日全新升级正式上线运行，新增了交通违法缴款、微信医院挂号、公积金查询等20项与市民生活密切的功能模块，市民可按需查询全省范围内相关的常用、通用便民信息资讯。
据了解，目前在“鹿城审批”微信平台上，罗列有申报条件、法定期限等基本要素；明晰办理材料主件、次件的区别；提供表格随时随地在线下载；告知简单事项网上全程办理和复杂事项线上提交后现场审核校验的办理流程等信息，避免审批过程中，跑“冤枉路”“无效路”。而此次新增的便民服务模块，也是为了加强微信平台的多元化辐散能力，让企业群众真切体验到省心、暖心、舒心一体化便民服务。
从上门审批到网上审核，近年来，在鹿城区办理审批事务的市民有了越来越多的选择权。记者从鹿城区审管办了解到，现该区有19个部门的739个事项能够通过微信进行预约，12个部门47个事项实现微信审批。目前，该微信平台已经成功预约审批1177件、审批409件，关注人数达到16000余人，在方便群众的同时也提高了窗口办事效率。
此外，在信息共享时代，鹿城区审管办还在新上线的平台上，践行了“一次认证、一网通行”的便捷办事理念，统一对接认证浙江省政务服务网，个人用户和法人用户均可使用省政务服务网账号登录，实现全省行政审批信息的实时共享和移动查询，原有的办事信息也将通过微信绑定的方式导入服务网账号，切实织就数据互通“一张网”。
“我们还在去年11月份，推出了‘百晓二’微信客服答疑解惑专线，办事市民有任何审批疑问、建议和投诉，可直接在‘微信交流’栏目中发送语音、图片、视频和文字，客服会及时集合各审批窗口资源给出权威的解答。”鹿城区审管办相关负责人介绍，“屏对屏互动”有效填补了“面对面交流”的时空限制，自该服务功能开放以来，微信客服共接待人数449人，回复消息总数1135条。
来源：温州商报
记者张晨
通讯员卓如微微
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