【评论】“最多跑一次”:生动在用心

温州网 2017-07-25 12:31:15
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  在过去,政府机构办事难似乎是一项怎么都过不了的坎,跑断腿,磨破嘴,甚至看脸色,听冷话……“死规定”难死“大活人”成了群众常有的现实问题。当简政放权、优质服务在缺少“标准”环境中上下求索时,浙江掷地有声地提出,要让办事的群众和企业“最多跑一次”。这一与民心所向有力接轨的政策,让“一直在路上”的群众和企业久旱逢甘霖,倍感亲切与振奋。

  我们不难觉察到,“最多跑一次”口号的提出,本身就是一种元气满满的治愈暖心话。作为群众所需所求的及时回应,恳切的话语给了我们一种强烈的希望——这场“内外兼治”的改革将给不该有的“办事难”画上彻底的句号,这是政府为人民服务的表态,更是政府倒逼自我实现社会治理能力和水平提升的决心。这决心,即是触动人心的所在。

  “把简单的事情弄复杂是找事,把复杂的事情弄简单是本事”。从找事到本事,一线之间,更多的是有没有用心。多花一分钟解释,多帮忙联系一个电话,甚至多看一眼报告都有可能实现一次搞定。多一个“心”是改革的前提也是目的,而升级版——“最多跑一次清单”的出现,无形中将一整套人性化、规范化便民服务在机制中得以落实——通过线上咨询办理与证照快递送达等服务方式的稳定开展,通过基建的有效整合利用,将“来回奔跑”转换为“一次告知”,将“重复检查”转化为“一次到位”,将“多头执法”转换为“一次办结”……政府绵绵用力、久久为功去“用心”了,人们自然会安心、舒心、放心,所谓社会的“戾气”自然化解。

  最多跑一次,生动之处全在用心:源于用心,行于用心,也将终于用心。所以,“一次跑完”所有办事业务并不见得一定符合实际,清单的数据化体现只是目标的体现之一,而举全省之力,上下同心,及时捕捉群众需求心声,在一个成系统的框架之下,给予及时全心的回应,共同谱写一曲最为生动的、从“用心”到“交心”的民生文章,实现百姓、企业、政府共赢局面,这才是浙江通过政府自身改革,希望最终引向的一个方向。

  总而言之,这场与民心邂逅的跑心改革,是一个“双提升”故事的开始;这可久久为功的民心政策,若要落地生根,开花结果,沁香满堂,依然需要所有人用心下好一番苦功夫——如何通过制度固化、深化、常态化,如何抓好干部队伍建设,从“心”实现服务的“全心全意”,如何以“最多跑一次”为支点,激发全社会的活力,实现用心撬动社会稳步前进发展的目标……前路漫漫,但我们相信,功夫必不负有心人。

  来源:永嘉发布

  作者:朱琪琪

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本文转自:温州网 66wz.com

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