服务费加价、出租车不打表、拒付加班费成投诉热门

　　温州网讯 记者昨天从温州市12345政务服务热线中心了解到，从大年三十至正月初六，该中心共受理市民来电1801个，其中消费纠纷、交通出行、劳资纠纷等方面的投诉较为集中。

　　市12345政务服务热线中心相关负责人介绍，春节期间市12345政务服务热线中心每天保持24小时正常接听，快速受理群众在节假日期间碰到的难题。

　　据了解，在市场监管类投诉中，反映消费纠纷的共有237个。市民李先生反映他在2月21日前往市区蝉街一自助牛排店就餐，点餐后服务员告知其要加收20%的服务费；市民叶先生反映温州某医院的护理公司规定护理费为每天300元，但护理员私自加价100元等。

　　此外，不少市民来电寻找遗忘在出租车上的随身物品；有乘客反映，春节期间出租车普遍存在不打表、加价等现象。

　　春节期间，市民关于加班费的投诉也相当突出。市民杨先生反映他在鹿城区五马街道一酒店工作，在正月初一至初三上班期间单位拒绝支付三倍工资；陈先生反映假期里在市区一餐饮店上班，店主拒不支付加班费和补贴。

　　市12345政务服务热线中心相关负责人表示，对于市民的投诉，中心工作人员均已第一时间联系相关部门处理。

　　来源：温州都市报

　　记者：谢宾祥

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