88元就能开通的淘宝“88VIP” “指纹支付”惹祸她花了888元
温州网讯 前天,淘宝会员们发现,淘宝推出了一个“88VIP”服务,只要开通这个服务,就能同时享受优酷、淘票票、饿了吗等一年的会员权益。昨天上午,小崔听说开通这服务只要花费88元,立刻打开了她的淘宝,结果她花了888元。而这一切,小崔说,都是“指纹支付”惹的祸。
昨天上午,小崔刚来到单位就听同事说起淘宝推出了“88VIP”服务的一事,只用花费88元就能开通。而开通这个服务后,除了在淘宝购物时能享受部分产品的折扣外,还能用同个账号享受优酷、淘票票、饿了吗、虾米音乐等一年的会员权益。
因为觉得很划算,她立刻在淘宝APP首页找到了“88VIP”服务的进入窗口,点击进入后,就看到页面显示“超值价888元/年”。小崔说,因为显示金额不是88元/年,她猜想,也许是需要点击“立即开通”进入支付页面后,金额才会自动从888元/年变成88元/年。但是,她点击“立即开通”进入支付页面后,发现金额仍显示为888元/年,这时,她想要按Home键退出这个页面,但没想到,因为开通了淘宝的“指纹支付”功能,她这一点击,变成了成功支付出了888元。
小崔说,发现自己支付了888元后,她立刻在淘宝APP里寻找申请退款的选项,结果发现根本没有这一选项。之后,她拨打了淘宝客服9510211,向客服工作人员说明了情况,并表达了希望退款的诉求,但工作人员表示无法退款。
昨天下午,记者拨通了淘宝客服。接电话的客服工作人员表示,淘宝推出“88VIP”服务针对不同的会员,开通价格也是不同的,有88元/年、888元/年两种。而会员在开通该服务前,建议一定要仔细阅读详情,再确认支付开通。针对小崔的情况,该工作人员表示,因涉及采访事项,需上报相关部门。
昨天下午5点多,另一客服工作人员回电表示,淘宝超级会员是可以享受88元/年的优惠价,而普通会员则是888元/年,而且开通后是不能退款的。针对小崔所说的情况,他们还需要进一步核实,才能给予小崔相应的回复。
-律师说法
晚报读者律师顾问团成员、浙江嘉瑞成律师事务所合伙人律师项建挺表示,读者小崔的行为属于重大误解,应该予以撤销,相关方应该退还该款项。
根据我国《民法总则》第一百四十七条规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》第七十一条规定,“行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失的,可以认定为重大误解。
本事件中,读者小崔误以为开通价格仅为88元,由于开通“指纹支付”功能,本想退出支付,却鬼使神差地将888元予以支付,显然该民事行为与其真实的意思表示相违背,属于重大误解,应该予以撤销。
项律师提醒广大读者,当前网上支付、手机支付带来便利的同时,也增加了失误的可能和概率,在进行移动支付时,一定要慎重,并熟练掌握支付功能,避免产生误支付,从而导致重大误解和不必要的损失。
来源:温州晚报
记者:陈培培
本文转自:温州新闻网 66wz.com
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