7、何庆华：普通技术工人的“公用工匠”之路

　　姓名：何庆华

　　单位：燃气公司

　　政治面貌：中共党员

　　岗位职务：安检员

　　所获荣誉：

　　2007年度、2008年度燃气公司先进工作者；

　　2009年度燃气公司一线岗位能手；

　　2016年燃气公司天然气转换先进个人；

　　2017年公用集团天然气转换工作先进个人。

　　最美宣言：“你们安全，我们放心”，这句话体现的就是我们安检人应尽的一份担当，它是一份沉甸甸的责任，要永不放松！

　　事迹：

普通技术工人的“公用工匠”之路

　　何庆华是燃气公司的一名入户安检员，入户就意味着每天接触最多的就是老百姓，他最常讲就是“上门到客户家里，你心里不能只为安检一件事去，多聊聊问问，帮人家里解决点用气实际的事儿”。

　　入户入心

　　把服务做到客户心里

　　何庆华给客户办事从不摆公事公办的架子，到了客户家里经常是看到灶火小了就调火、看到电池没了就帮买好装上，柜门松了帮着拧好，甚至客户家买了新灶或修理了旧灶他也主动上门再次安检，所以他的工作时间变的特别长。平时周末几乎没有休息，早出晚归更是常态。何庆华在几个小区业主群的名气越来越大，但在妻子眼中，他是个自讨苦吃的“傻小老头”。

　　有一次他和涌金花园某户电话约好晚上8点30分上门安检，当准时到达客户家，客户却说不在家忘记了。当天晚上12点多，何庆华又接到该客户来电说明天要出差，能不能马上去他家安检？本已睡下的何庆华答应了，起床赶往客户家，完成安检工作回家已是凌晨1点多。何庆华就是凭着对客户负责的拧劲傻劲，连续多年将自己负责的安检区域年度入户率做到了90%以上。 入户安检员很少出现在办公室里，更多的是骑行在去客户家的途中。双职工客户、不配合的出租房、独居老人家庭、长年外出空置房，这在何庆华心里都有一本谱。他选择上午7点钟去，选择中午去，选择晚饭后去，偏偏忘了给自已选择留点时间家庭聚会。何庆华近年来走访的客户达到了7900多户，查询隐患5891项。

　　望闻问切

　　安全检查不能半点马虎

　　何庆华总是随身带着一个小包，因为带习惯了不工作时他也带着。里面装着起子、电筒、小锣丝等工具，这是何庆华的“百宝箱”。“像我们这种干技术活的就得多动手，眼睛里要有活，发现了就随手做了。”碰到不会的技术难题，年近50的他，蹲在角落里就开始研究，跟着教科书操作，有时同事呼唤都听不见，被戏称为“两耳不闻窗外事”。

　　何庆华从事居民用户安全检查已有13个年头，练就了能迅速分辨是燃气味还是异味的“灵鼻子”。何庆华在对某老旧小区进行例行检查时，经过住户家门口，一丝若有若无的燃气味引起了他的警觉，敲门无人应答，何庆华没有就此离开。而是向周边人询问，打听到住户出国去了，他几经周折联系到住户亲戚，提出开门检查。果然该户燃气管存在漏点，气味随着窗缝飘到了过道。 有疑虑的细节，何庆华总是不愿意放过。在南汇锦园某户安检，让何庆华奇怪的是柜门一打开就报警、打开不久报警器声音就停下来，而住户则一直认为是报警器失灵没当回事。他对户内管道进行了管道试压检查，检查结果正常，对接管两端进行检查确认也没漏气，但何庆华就是无法对那一丝疑虑释怀，又重新顺着室内管线方向进行了逐一排查，尤其是被遮挡和掩埋部位，最后在穿过柜子夹层的地方发现被老鼠咬了3个针眼大小的缺口。30层的高楼还有老鼠，住户惊讶之余非常后怕“还好你细心，还好没爆炸，本来还想买个新报警器，想不到却是老鼠。”

　　忧民所忧

　　宣传安全变成拉家常

　　年轻同事很佩服何庆华的高超技艺以及他悉心传授的“工匠”风范，他说，别看何师傅平日里话不多，带新人的时候却是叮嘱很多。除了传授技能外，他还会格外强调安全操作，只要一开始工作，马上就跟变了个人似的非常认真，他说安全是件沉担子的工作。

　　入户安检还有一个目的是加强客户的安全用气意识。何庆华向客户讲用气安全，从来不是塞个宣传手册就走，而是打开柜门指着容易产生隐患的部位更直观的讲。遇到不爱听的，或者群租房安全环境相对较差的，他就回家思虑用什么方式宣传容易被接受，何庆华下了很多功夫，从报纸网络上找安全案例，动脑筋改编成小故事。到了客户家中就边拉家常边讲故事，客户听到紧张的地方还会追问“后来怎么样？”“怎么处理呢？”何庆华把生硬的安全知识给讲成了有血有肉的生活经验。

　　按照条例要求，开放式厨房不能使用管道燃气。而有部分客户家中的开放式厨房是在条例出台前就已经安装使用的，何庆华在安检中会积极动员客户整改。客户不理解，性子急的认为他在找茬。何庆华劝说，美观的方式有千万种，没必要选危害家人人身安全的方案。有客户采纳意见重新安装了门框。实在讲不通的何庆华就留下手机号，一再叮嘱客户发现异常要马上他。

　　注意到何庆华时不时就关注手机上有没有客户信息，笔者忍不住问，如此勤劳的工作不会很累吗？“踏踏实实地工作是工人的本分”，他一边回答笔者一边回复着手里的短信。正是秉承着这种认真对待工作的精神，何庆华一名普通工人的身上闪耀着引人积极向上的光芒。

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