16、周园：为供水大数据披“铠甲”

　　姓名：周园

　　单位：自来水公司

　　政治面貌：群众

　　岗位职务：中心调度室营销主管

　　所获荣誉：

　　2015年度公用集团信息化工作先进个人；

　　2017年度公用集团优秀员工。

　　最美宣言：青春不悔，初心不变，脚踏实地，在平凡的岗位上绽放光彩

　　事迹：

为供水大数据披“铠甲”

　　踽踽前行上下求索需要顽强毅力，周园是一个写程序的女码农，她坚信天下没有普适的道理，不管是程序开发，还是营销业务，实践才能出真理。

　　练“内功”逐梦编程

　　周园的第一个工作岗位是计算机中心的软件维护员，那时，互联网应用处于跨越式发展阶段，中心主要负责信息化发展规划实施，做好各部门、供水生产和客户服务的信息技术支持，分配到的任务很重。周园跟着中心里的“老师傅”们边做维护边学程序开发。前辈们注重规矩，讲究细节，严控整个维护的工序，因为都是清一色的男同事，大家对新来的女码农特别照顾。周园却偏要迎难上苦学编程技术，她说“不能老想着依赖别人，开口提问前先自己上网查，交付前自已多测试几遍”，这种不等不靠的思想让她进步很快，单独负责的项目开始小有起色。

　　兴奋劲儿刚过，“拦路虎”就来了。计算机中心的所有技术都是为完善供水服务打基础，让供水业务办理更顺畅，而周园偏居一隅对整体业务不熟。从那时起，她坐在营业窗口看着同事办理业务，跟着抄表工、换表员一路转悠，就为了摸清各个工种的流程。慢慢的，周园对供水业务比对自己手掌的纹路还要清楚。程序梳理、程序编写技术有了大步提升，她参与开发的程序很有“远见”，凭着自已对收费、抄表、表务、报装等业务的了解，使用者的需求她方方面面都考虑到了，暂时用不到的功能也都预留了端口。周园终于把自已练成了技术标兵，参加了200余次软件二次开发工作。

　　见证供水革新足迹

　　最美的一条人生之路是用你的智慧为这个世界带来一点点改变。实施城乡供水一体化，确保农村饮水安全是实现城乡统筹，推进“乡村振兴”战略的重要举措，同城同网同水质是事关民生的大事。陆续兼并的龙湾分公司、藤桥水厂、三垟水厂、状元水厂相关客户档案、营收数据都需要导入自来水公司信息系统，周园参与了营收系统的自主开发工作。在程序使用磨合期，周园和同事们一起到各水厂、营业所蹲点，协助解决技术问题，手把手地教使用人员操作。

　　去年集团将供水、供气服务窗口进行全面整合，实现用水、用气业务同城通办“最多跑一窗”。周园和同事们一心扑在系统功能需求梳理、信息对接上，多少个日夜她和同事们连续加班，而她办公室的灯在段时间里是亮到最晚的一个。短期内完成了客服系统设计、规章制定等等工作，为了让办事流程更简易、对接更顺畅，周园又狠补了燃气业务知识，初心就是让市民少跑不跑。周园戏称“现在也是搞信息技术的老人了”，她经历了温州水价的三次变迁，印象最深的是实行阶梯水价。原有的水价计费系统根本不支持阶梯计费的方式，周园和同事们用2个月时间攻克了这个难题。

　　潜心大数据应用

　　时间在流逝，供水事业在发展，团队人员在变动，信息技术在更新。周园调到了调度中心营销处，随她陪嫁而来的是客户服务管理信息系统。周园说“我对这个系统特别有感情，因为它陪伴了我11年”，系统的正常使用寿命是5-6年，而这个系统以她为主力修修补补撑过了第十个年头。周园在营销处又有了新任务，开始负责供水营销客户信息系统、水表报装系统、网上申报系统、自助机端口等项目的对接。她说虽然不是直面客户，做对社会对百姓有意义的事，苦点累点也值得。

　　全市有46万多的抄表量，在她和同事的共同努力下，市区自来水“智能视觉抄表云系统”正式上线，实现对水表读数拍照自动识别上传云端，为客户生活及企业管理提供便利。这也是2018年自来水公司的创新项目。周园从蹒跚起步到纵深推进的见证者、亲历者，此刻她还奔波在大数据应用的征途上。

本文转自：温州网 66wz.com