从借员工凑生产到共享供应链这家温企转身当“红娘”

2020-03-18 11:52:12

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　　千呼万唤请回员工，没日没夜复工复产，3000箱酒精消毒用品终于下线。这本是“松了一口气”的时候，武汉某医用酒精生产企业负责人却在准备打包发货时“傻了”：原材料都补齐了，唯独忘了包装纸盒。

　　可这里是武汉，工厂停工，物流停运，原本的供应商一家都供不上货。正在企业急成一团粥时，来自湖北蕲春九星包装的一通电话送来了希望：“我们有生产纸箱的瓦楞半成品，你们把需要的尺寸告诉我们，我们可以立即赶工。”

　　应急物资的生产，抢时间就是抢生命。湖北蕲春九星包装紧急让在企业值班的员工下车间加班生产，武汉该医用酒精生产企业持通行证连夜发车赴蕲春取货，24小时内，装满3000只医疗酒精外箱的货车抵达武汉，完成产品包装后当天发往防控所需地。

　　疫情打乱了原本的生产流通秩序，产业链条被切割得支离破碎，两家原本并无交集的企业短时内完成高效配合，背后是一个温州包装行业平台重整链条，提供精细“匹配”。

　　“凑员工，只能解决一家企业的难”

　　农历鼠年开年，全国疫情防控物资告急，温州首当其冲。“温州一家消毒水生产企业的应急物资急缺10万支纸盒。”1月底，位于温州瓯海经济开发区的东经易网接到了苍南一家包装企业的请求支援，对方告知，企业有原料，缺工人，尤其缺机修工人。

　　温州的包装生产行业工人超过9成依赖外地员工，春节放假和防疫需要意味着工人已经离温，并且无法返岗。“复工复产是一个系统工程，这不是一家企业能够解决的问题。”企业执行总裁李林潼立即通过东经易网旗下公司调用留守本地值班的技术工人，当地经信部门也通过向其他企业“借”员工的方式，临时“凑”成了一支10人生产小组，入驻企业，2天内昼夜赶工，为应急物资的包装解了难。

　　这一单难题解了，可是随着疫情防控工作的推进，类似的问题将更频繁地到来，依靠各路援军一点点拼凑“临时赶工团”治标不治本。此前，东经已经形成了以纸板团购、一路好运、包装铺子、包装自动化为核心的新产品体系，依托“东经易网”平台，让纸包装行业产业互联。“疫情期间，产业互联发生了什么变化？依靠平台强项，我们能不能实现产业链共享？”李林潼把这个难题交到了技术总工陈朝的手里。

　　“建平台，抗疫包装物资供需共享匹配”

　　非常时期，供需不匹配，交期没保障，市场乱定价，几乎难以避免。2月4日晚，陈朝一接到任务就开始着手向业务员调研市场反馈的痛点。

　　同步启动的是技术中心全员开工。当天晚上7点，线上会议室里，温州、杭州、宁波、信阳、宜春、黄石的员工头像逐一点亮，虽然身在各地，但他们都将注意力集中到了“会议室”的公共画板上。“应该针对供方和需方，设计两套需求提交体系。”“提升交互体验，必须要把操作设计更扁平化”……随话筒传来的思路，通过UI设计师的笔触描绘出“抗疫包装物资供需匹配平台”的设计架构。会议持续到深夜11点，一份初步的设计方案敲定。两名UI设计师连夜绘制页面设计稿，原本4天的工作量，就在一个昼夜交替中赶出了。

　　设计团队在家中远程昼夜协作

　　下一步是测试体验，再收集更多的市场需求继续优化。每个晚上8点，设计团队会准时在网络会议室上集合，探讨下一步改进方案，深夜和白天则是设计师们优化改进的个人办公时间。连续4天昼夜奋战，2月9日，第一版的东经易网抗疫包装物资供需匹配平台终于上线了。

　　平台上线的46小时内，东经易网收到全国各地抗疫防疫物资包装需求与供应消息共379条。上线4天，东经易网平台接单量恢复到过去的80%。平台根据供需双方发布的需求和资源，运营人员在后台通过品类、规格、距离等筛选，实现人工匹配，将大量包装纸箱送达抗疫防疫物资生产流通一线。

　　“快升级，解决订单与产能错配助企复工”

　　看到后台不断攀升的需求和成交数据，陈朝和他的设计团队却依旧眉头紧锁。

　　随着工业制造业全面复工，包装行业企业订单攀升，从平台接收到的供需订单内容分析，订单和产能的错配成了笼罩在包装行业企业主头上挥之不去的阴云。

　　陈朝和他的设计团队立即将“供需匹配平台”的设计重心由抗疫防疫物资包装匹配转向复工订单员工匹配，人工匹配功能也通过设计优化实现了后台自动筛选。

　　“急用三层特硬邮政箱5000只，且三天内需要送到。”前不久，苍南包装厂经营者侯经理接到客户订单一筹莫展，因为一面是合作多年的客户信赖不能丢，另一面是关键工人未能到位。他在“供需匹配平台”上发布了自己的纸箱需求，24小时之内，平台帮他找到了匹配资源，并通过平台旗下“一路好运”物流将5000只纸箱送达客户处。订单流失危机消除，候经理如释重负。

　　相比二级企业复工能力强，三级企业是包装行业里的“毛细血管”，力量薄弱难以第一时间独立完成复工申请、防疫物资采购等工作，但这类企业不复工将会影响生产链上的包装企业全面复工复产。针对这一现象，平台又升级开发助力三级厂复工功能。

　　乐清企业临港包装前不久就收到了东经台州分公司为其提供的1000只口罩，100斤消毒液等应急防疫物资和1份人力盘点清单。在盘点过程中，发现企业生产线上缺少一名单面机机手。关键位置技工的空缺将影响整条生产线无法启动。在企业面临停产之际，平台就近筛选匹配到了同城一家包装企业技工“紧急支援”，待原企业复工时再返岗。

　　将闲时劳动力与忙时订单匹配，这是疫情期间凸显的问题，也是过去行业存在却未被发现的“资源”。李林潼表示，当前的“包装资源供需匹配平台”将在疫情之后与东经易网主平台合并，成为服务包装行业供应链“共享”的新功能。