川首例火锅店收开瓶费被起诉 被告回应不知"霸王条款"

　　被告火锅店回应

　　称不知“霸王条款”一说

　　昨日下午，成都商报记者来到位于新华大道的“码头故事”火锅店，记者看到，“谢绝自带酒水”的牌子依然摆放在门外。由于晚饭时间未到，大厅内只有一张桌子上有顾客。

　　据该店李经理介绍，虽然店门口立了牌子，但顾客带酒水来，他们一般都只是收取一定的开瓶费。其中，如果带白酒不收，就不给开发票；一件(一提)啤酒或饮料的开瓶费收15元，如果数量少的话，就不收了。

　　对于最高法院的表态，李经理称自己没有听说。他还诉苦说，现在的火锅店都是薄利经营，他们这家店，锅底30元，还不够成本价，个别月份还是亏损的。另外，顾客自带酒水，他们还有一个担忧，现在外面的酒水不排除有假货，顾客一旦在店里出了问题，店家也怕承担责任。

　　走访蓉城多家餐饮店

　　仅一家不收开瓶费

　　昨日，成都商报记者调查了多家酒家和火锅店，仅一家未收取开瓶费和包间最低消费。其中，红杏酒家锦华店，按照该店酒水售价的10%收取开瓶费，包间最低消费从100到几百不等；蜀九香火锅玉林店，服务员一开始说禁止自带酒水，但迟疑一会后，又说人多的话，可以自带酒水，啤酒的话，开瓶费每瓶3元；老鬼火锅海椒市店，自带酒水的，不提供发票，不打折，开瓶费可以跟顾客协商收取。

　　明确表示不收开瓶费的锦韵酒楼则称，自带酒水的不提供发票，而且不能刷卡，只能现金结账。

　　路还很长

　　维权成本高

　　仅律师费就上千元

　　为了80元的开瓶费、包间费，何小姐将火锅店告上法庭维权。不过，走上这一程序，维权成本早已远高于那80元了。

　　律师费成本：1000～3000元

　　考虑到本案的关注度，曹毅律师决定免费为何小姐代理。为此，何小姐可以节省1000～3000元的律师费。另外，曹毅律师说，类似这种标的额太小，按件收费的案子，很少有律师愿意代理，当事人首先面临的其实是找律师难的问题。

　　诉讼费等成本：50元或更多

　　类似的这种小额诉讼，是以件收费的，每件为50元。此外，由于该家火锅店属于个体工商户，起诉时需要递交店主的个人身份信息。这一步必须具有律师身份才可以。当然，如果被告是独立法人，消费者只需凭身份证到工商部门调取即可，需要交5元的工本费。

　　时间成本：也许大半年

　　如果双方无法调解，即便通过简易程序，也是3个月的时间；一旦被告上诉，又要多花两三个月的时间。加到一起来看，这可能要花上何小姐大半年的时间。

　　违法成本低

　　败诉才赔80元

　　此次案件中，消费者何小姐请求判令火锅店退包间费及开瓶费80元，这意味着火锅店即使败诉，也只需要赔80元。

　　曹毅律师表示，由于消费者维权成本过高，很少有消费者为了几十或者几百元去打场官司，既然如此，商家就不怕被人告。因此杜绝这种情况，一方面需要立法上加大对“霸王条款”的处罚力度；另一方面，需要工商等相关部门加强执法、严格处罚。此外，商家在经济利益的驱使下抱有侥幸心理，即便查处了，罚点款了事，和“霸王条款”带来的巨大收益相比，这点罚款算不了什么。

　　公开资料显示，国内餐饮行业酒水盈利所占的比例比菜品要大得多，由此形成一个不健康的餐饮市场：不靠菜品和服务赚钱，而是靠酒店内的酒水差价赚钱，从而引起消费者的诸多不满。

　　消费者与酒店发生消费争执，有三种维权途径：与酒店协商，向消协、工商部门投诉，向法院提起诉讼。“消费者维护权益一定要注意保存好证据。”益清(北京)律师事务所律师庞理鹏提醒，无论是向消协、工商投诉，还是到法院起诉，消费者一定要保存好证据，“得保存能证明是被强制消费的录音、录像等。”

本文转自：温州新闻网 66wz.com