上海农行志愿者全力协助太湖世界文化论坛召开

　　理清思路，抓住机会

　　分行营业部的卜新宇所接待的嘉宾是来自俄罗斯哲学学会第一副主席丘马科夫先生。他们的相遇充满了戏剧色彩。丘马科夫先生的航班时间较晚，6月18日会议开始，他的航班预计于18日凌晨到达，17日当晚，为了避免他的航班提早抵达，卜新宇一直等待他到晚上十点多才离开酒店，18日早晨不到八点，卜新宇又早早抵达，在前台得知他的房间号后便用总机致电他的房间，但是竟然无人接听。无法联系到怎么办？她径直来到房间门口按了几次门铃，也都无人应答。由于外国宾客来到上海后都没有本地手机号码，这也就意味着一切联系方式都中断了。会议还有不到一个小时就要开始，他们却还没有见面，虽有那么片刻的焦急，但是卜新宇马上镇定了下来分析当时的情况:既然嘉宾对会议安排有所了解，知道会议开始的时间，就必然不会在这么短暂的时间里去其他地方，一定会在酒店里，那么此时想要找到他也就只能在酒店里搜寻了。好在卜新宇事先看过丘马科夫先生的照片，没有几分钟，他们便在观光电梯前相遇，互相介绍后，他们便开始了接下来几天非常愉快的合作。

　　遇到困难，转变思路

　　对于来自虹口支行的蒋依依来说，最让她记忆犹新的是活动的第二天，这一天是会议开始前的最后一天，一大早她就来到会议现场开始紧锣密鼓的准备工作。她所在小组的任务是整理所有来宾的席卡，这看似简单的一项任务，却让小组成员都十分头疼。因为与会嘉宾多达六百人左右，需要将每一张席卡分门别类整理到嘉宾需要参与的那个会议小组中去，一个嘉宾可能要参加好几个会议，所以需要整理的席卡有上千张。小组成员每人拿了一张名单，分别在一叠硬卡纸中搜索着，在这堆密密麻麻的名字中找寻了一个小时，收效甚微。见此，蒋依依思考后提出了另一种工作方式，先把中国和外国的嘉宾名字分开，再由一个人将席卡铺开，一边铺席卡，一边报名字问这位嘉宾有在名单中出现么，然后每个人再核对自己手中的名单，这个建议极大加快了工作速度。

　　突发情况，冷静面对

　　作为贵宾组的志愿者，浦东分行的苏畅负责接待威尔逊教授的两天非常顺利，但也遭遇了一个小插曲。开幕式当天，会议已开始，但威尔逊先生因与各位嘉宾集体合影留念而错过了入座时间。“苏”，他一脸无辜的说，“我找不到自己的座位，怎么办？”苏畅当时也是大吃一惊，虽然她知道贵宾席位于会场的二三排，但不清楚教授的具体座位，着实让人焦躁。看着场内各家媒体的镜头对焦开幕舞台，她想不能贸贸然冲入镜头寻找座位。一边轻声安慰教授暂时坐下，让他带上同传耳机稍安勿躁。一边趁着下一位演讲嘉宾上台的空档，苏畅穿过重重摄像机和镜头的阻隔，幸运的发现了教授位于讲台左侧靠边的座位。教授的位置刚好位于摄相机拍摄的死角，中途加入完全不会影响台上嘉宾发言的情绪和媒体的正常报道。苏畅胸有成竹的回到教授的身边，将他的座位情况和中途入场的提议详细地告知并取得了他的赞同。看着教授安心坐在贵宾席的座位上，苏畅顿时松了一口气。

　　空调很凉，人心很暖

　　在此次志愿者服务中，章力印象最深刻的就是需要和同组志愿者们一起克服空调太冷的困难。本次会议对志愿者的服装作了统一的规定，需要身着统一分发的短袖T恤。彩排期间一切都比较顺利，但是到了会议正式开始的第一天，就出现了状况。由于与会者都是身着正装出席，因此会场内调温度调的比较低，对于身着短袖的志愿者来说是太“凉快”了一点。对于这样的突发状况，章力及时与会场的工作人员作了沟通，最后决定大家轮流在会场内服务，没有任务的人员暂时先到温度相对较高的外场休息。在这个过程中大家都特别敬业，争着延长自己在会场内的时间，为他人着想，任劳任怨，令人非常感动，四个原本不相识的人在此刻仿佛成了一家人一样，互帮互助，相亲相爱。

　　志愿者工作虽已结束，但来自农行的青年志愿者们所表现出的无私奉献、不怕吃苦的精神，善于沟通、勤于学习的能力，得到了组委会以及各方贵宾交口称赞，也在这样一个举世瞩目的盛会上展现了农行青年贴心、负责、干练的优秀形象。在今后的日子里，全体农行青年员工将继续发扬志愿服务从我做起的精神，为农行上海分行实现打造沪上最贴心银行的目标奉献自己的光和热！

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