天然气即将入户 燃气公司解答温州市民疑问

天然气东向门站内，管道设备铺设都已完成。 杨冰杰 摄

　　温州网讯 眼看天然气入户脚步越来越近，而部分市民对于天然气如何转换、自家的燃气器具是否要更换、改造等问题还是一头雾水。近日，时有市民打咨询。为此，记者筛选出一些市民普遍较关注的天然气转换疑问，向温州市燃气有限公司(以下简称“燃气公司”)相关人员请教，为大家逐一解答。

　　市民提问：转换要办理手续吗？改造燃气灶要多久？

　　燃气公司：天然气转换前，市民(属于燃气公司经营范围内的已点火用户)无需办理任何申请手续，燃气公司会提前通过报刊、电视、广播、网站、微信平台、短信提醒等方式告知用户，到时候只要家中有人配合即可。一般每台灶具的改造时间为30分钟，主要是扩大喷火孔、调节进气孔以及更换大、小喷嘴和风门。

　　市民提问：改造灶具时应如何配合？要收费吗？

　　燃气公司：转换前一天晚上约8点过后，燃气公司将对燃气管道进行降压、停气、置换处理，请用户当晚关闭入户阀门，停止使用燃气，直到第二天转换完成。

　　转换时间初定为周末，当天，技术人员会入户抄表，以便今后准确计费，并对具备条件的灶具、热水器等燃气器具进行改造和调试，然后请用户签字确认。

　　按规定，燃气公司为每户居民免费改造一台灶具(单眼或双眼均可)，其他燃气器具改造需收费(费用待定)，居民也可要求销售商提供专业售后服务，切勿自行改造或请无资质人员帮忙。

　　市民提问：预计什么时候能完成天然气转换？

　　燃气公司：根据总体实施方案，天然气转换工作预计于今年9月份开始，分片区逐步进行，计划历时1年。现已铺设天然气管道的住宅区将被划分为50个片区，每个片区约2000-3000户居民。

　　市民提问：各片区服务点建好了吗？提供哪些服务？

　　燃气公司：50个片区的天然气转换服务点已完成初步选址工作，并上报给市城管与执法局进行审批。这些服务点主要向用户提供天然气转换咨询以及液化石油气、天然气的气费差额补偿(针对IC卡表用户)等服务。市民也可拨打公用热线“967555”咨询。

　　市民提问：改造器具的是否为专业人士？

　　燃气公司：公司专业技术人员会统一着装，并持印有“温州市燃气公司”字样的工作证，市民如有怀疑，可要求他们出示证件。

　　市民提问：现在市场上销售的灶具、热水器是否适用天然气？

　　记者调查：记者走访了位于市区的苏宁电器、一百家电等商场，询问西门子、方太、华帝、老板、欧琳、法迪欧等多个品牌的销售员，发现正在出售的燃气灶可通用煤气和天然气，但都需进行相应改造。一百家电的一名销售员说，公司可以提供更换服务，不过要收取一定的配件费用，各品牌价格不等，几十元到几百元都有。

　　市民提问：哪些燃气器具不符合改装条件？

　　燃气公司：

　　1、已超过报废年限的燃气器具(包括热水器、灶具等)；

　　2、无自动熄火保护装置的燃气灶；

　　3、直排式燃气热水器或超过生产商明示使用年限的其他家用燃气热水器；

　　4、燃烧状况严重恶化，检修后仍不符合相关标准；

　　5、无厂名、厂址、品牌标识及无法组织燃烧器具转换改装零配件；

　　6、存在漏水、漏气、漏电情况；

　　7、无法组织改装的进口燃气器具、一体式集成灶等；

　　8、改装后可能带来安全隐患的钢化玻璃等易破碎灶面，必须经用户签字确认后方可以进行改造。

　　对于无法改造的进口燃气器具、一体式集成灶及钢化玻璃灶面灶具，建议用户提前预约供货商或销售点的售后服务，于转换当天前来改造器具，以配合燃气公司完成天然气转换。

本文转自：温州网