人在国外卡在身边 健身卡剩余次数莫名“被消费”

　　温州网讯 “花1000元办了一张健身卡，可以用20次，但用了5次后就变成废卡了。”昨天，温州市民应女士反映，她在温州一家健身公司办的健身次卡，只消费5次，剩余15次莫名其妙地“被消费”了。

　　健身次卡只用了5次

　　但消费记录是20次

　　“健身卡是3月份办的，可使用20次。当时，对方并没说次卡有使用期限。由于太忙，开卡后我只消费了5次。”应女士说，今年4月7日她去了欧洲，忙生意上的事，直到8月8日才回温。回来后她再去该公司所属门店健身，却被告之健身卡已经过期。

　　只用了5次，怎么会过期？应女士从店内调取了健身卡的消费记录。她发现，健身卡20次的消费记录已满。

　　“我人在国外，卡在我身边，健身卡是被谁消费的？”应女士气愤地说。

　　教练发来短信称

　　可以冒用其他会员的健身卡

　　应女士称，事发后，她两次与健身公司交涉此事，但对方一直不理睬。

　　“不过一名健身教练发来短信，让我对这件事产生怀疑。”应女士称，该健身教练在短信中承诺，要求她不用再闹，以后直接报其他会员的名字便可以健身。

　　应女士向记者出示了该条短信。短信内容为：“黄某某，卡号10641146，你到的时候直接报这个人名字。他们问你朋友是哪里的，你说是××房开的，楼下的人会问你朋友电话，你说你没有。别说我给你的卡，你就说你问你朋友借的卡。”

　　记者随后联系该私人教练。对方称，因为应女士购买了他的私教课，还没有上完，考虑到其健身卡已过期，为了替她省钱才想出这一招。对于应女士的健身卡被盗刷一事，他表示不知情。

　　“我的健身卡会不会也是通过这种方式被其他教练盗用？”应女士质疑。

　　当事健身公司已着手调查

　　否认是内部员工盗刷

　　昨天中午，记者陪同应女士来到该健身门店。门店丁经理说，应女士的健身卡是3月份办的，卡期为3个月，至6月2日已过期。

　　“应女士的卡已经过期，所以按照公司规定，她不能再使用该健身卡。”丁经理这样说。

　　随后，记者要求其出示应女士当时所签的协议。丁经理称，该协议在总店内，不能提供给记者。对于应女士质疑的被人盗刷一事，丁经理没有作出回答。

　　昨天下午，记者联系上当事健身公司相关负责人。该负责人表示，针对应女士所反映的情况，他们已着手调查。此事存在两种可能，第一，公司的系统出现错误，导致应女士的健身卡被误刷。第二，应女士的卡被他人盗刷。目前，他们正着手调查此事。

　　“次卡不属于专卡专用，可以两三个人同时使用一张卡，这在监管上存在一定漏洞。”该负责人称，一些会员不喜欢刷卡，报到时只报姓名，而公司员工只要确认会员所报姓名准确无误，也就放行了。

　　“但绝对不可能是公司内部员工盗刷会员的健身卡。”该负责人表示，他们公司的健身教练给应女士发短信，可能是为了维护公司的形象和利益。

　　律师告诉你

　　不管是盗刷或误刷 健身公司都应担责

　　浙江招脉律师事务所 谢敏敏律师

　　应女士在健身公司办理的健身卡是否到期，应以双方签订的协议为准。健身公司主张应女士的卡已经到期，应提供相应证明，而双方签订的协议就是最好的证明，健身公司应予提供。会员办理健身卡，公司有义务保护会员的权益不受侵犯，对于卡被盗刷或误刷，若系公司原因造成，公司应对会员承担相应责任。

　　对于消费者而言，在办理各类会员卡时，应与商家签订书面协议，明确会员卡的内容及消费限制，并妥善保管好协议，以便发生纠纷时有据可依。在用卡过程中，注意用卡安全，以免卡被盗用。

　　(以上为律师个人观点，仅供参考。)

本文转自：温州新闻网 66wz.com