杭州市出租车行业百日竞赛圆满结束 提升“的士”服务质量

　　浙江在线09月10日讯 (今日早报通讯员康琦记者吴佳妮钱晶晶)为进一步在出租车行业中树立文明规范的服务意识、提升服务质量，杭州市交通运管部门于4月至8月开展了出租车行业服务质量百日竞赛。

　　近日，竞赛结果出炉，杭州雅安汽车出租有限公司摘取了桂冠，杭州春光旅游有限公司及杭州外事旅游汽车公司分获亚军和季军。而杭州物产元通汽车集团有限公司、杭州华丽客运出租有限公司及杭州八达客运旅游有限公司等三家企业则因为在竞赛期间组织发动不力、车辆违章多发而分列企业排名的最后三名。

　　杭州市交通运管部门介绍，全市73家企业及1000余家出租车个体业户参加了本次竞赛，竞赛中，各企业都能积极发挥主体作用，加强管理，并落实奖惩措施。如浙江外事公司，在活动中开展了文化宣传周、主题宣教、车辆设备维护升级、车容车貌普查、违规行为突击检查、违规行为监督整改、车容维护技能演练、优胜车队及先进班组和个人评比等八项主题活动。春光公司每天4次对每辆出租车发送GPS短信提醒，每天对回场驾驶员进行一分钟宣传教育，同时，还对表现优异的驾驶员实行通报表扬并奖励，竞赛期间共奖励12万余元。

　　在充分调动企业积极性的同时，杭州交通运管部门也强化了对出租车违章的查处，活动期间杭州市运管局执法人员共查处出租车一般轻微违章4260起(其中发放整改通知书3288份)，严重违章167起，共对出租车驾驶员IC卡扣分7339分(其中交通违章联动扣分1635分)。

　　杭州市出租车行业自律委员会在竞赛期间认真组织开展了明察暗访工作，并及时向行业内公开检查情况，共上路检查696组计1392人次，检查车辆10440辆次，开具提醒单要求整改的1363辆次，整改反馈966辆次。

　　百日竞赛开展以来，随着自律检查及运管督查的持续开展，存在问题车辆比率逐周下降，第一周检查中，约49.6%的出租车存在问题，而随着活动的推进，至第十周，这一比率已经下降至19.3%。

　　活动中，出租车行业不断涌现出热心公益、救死扶伤、拾金不昧的好人好事，更出现了成彪、郑武祥、石要刚等因勇救7.5公交纵火案伤员而受到表彰的好的哥。

　　杭州市交通运管部门表示，将在下一步工作中加强对重要商贸中心、运输场站、风景名胜区等重点的稽查力度，对出租车行业诚信服务和服务质量进行监督检查，以深化活动成效。

本文转自：温州新闻网 66wz.com