消费者投诉飘柔去屑洗发水不去屑 宝洁:公司机密

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，标榜着有去屑功效的洗发水在市场上为数不少，但是这些产品到底能不能去屑，恐怕普通的消费者难以判断。近日，一位消费者晓勇先生反映，自己的头屑一直比较多，前段时间，他去超市购买了一瓶由宝洁公司生产的飘柔去屑洗发露，并且至今，一直坚持使用这瓶洗发露。

　　本以为就算不能起到根治的效果，可多少也会有些改善吧。但颇让晓勇先生费解的是，几个月下来，头屑依然很多，还和以前一样。

　　在这款洗发露的外包装上，我们可以看到这样的字样：“持久清新柔顺，远离头屑烦恼。”外包装上反复突出的去屑功效，为何消费者却感受不到？飘柔洗发露的去屑功效依据何在？

　　带着疑问，记者以消费者的名义致电了宝洁公司，对方的回答是：“由于关乎公司的机密，所以暂时没法告知。”

　　作为一大卖点的去屑功效，商家竟以涉密为由来作答，显然让人无法认同。试想，如果涉密可以成为一个理由的话，那以后任何一个公司都可以声称自己的产品拥有各种各样的功效，然后都以涉及机密为由，回避外界的任何质疑了吗？